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工作職責：
? 洞悉外包業(yè)務市場發(fā)展方向，了解生物醫(yī)藥行業(yè)態(tài)勢，提煉產(chǎn)品并制定相應外包業(yè)務發(fā)展規(guī)劃；
? 能夠在理解客戶業(yè)務的基礎上，分析客戶需求，制定業(yè)務策略，組織資源，拓展實現(xiàn)用戶規(guī)模化增長的渠道和資源，并實現(xiàn)項目閉環(huán)落地；
? 協(xié)調(diào)銷售條線、招聘交付條線、外包員工管理條線等內(nèi)外部資源，確保各團隊目標一致，實現(xiàn)項目的高效執(zhí)行，對服務質(zhì)量和客戶滿意度負責；
? 負責客戶合作過程中突發(fā)狀況和重大投訴的解決，提供有效解決方案，維護客戶服務口碑以及客戶關系維護；
? 管理項目團隊及行業(yè)招聘團隊，負責團隊人才搭建和培養(yǎng)，提升高績效的團隊氛圍；
? 完成上級安排的其他工作。
任職資格：
? 辦公軟件熟練，英語聽說讀寫熟練；
? 溝通能力優(yōu)秀，主動性強；有較強的商務溝通和展示能力；
? 有良好的服務意識和責任感，能積極主動為客戶解決問題，有效調(diào)配和整合各項資源，高效完成工作目標；
? 10年及以上相關客戶服務或HR經(jīng)驗，人力資源項目相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具備5年以上大團隊管理經(jīng)驗。 能熟練使用今日招聘網(wǎng)，招聘號的維護