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工作職責(zé):
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)客戶旅游需求，按需定制旅游產(chǎn)品推薦方案，并做好行前行中行后用戶需求跟進(jìn)解決；
2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品咨詢服務(wù)，嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)操作管理規(guī)范進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成個(gè)人銷售指標(biāo)；
3、收集客戶需求和市場(chǎng)變化信息，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議；
4、積極做好客戶維護(hù)，提升客戶滿意度，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹，開(kāi)發(fā)新客戶。產(chǎn)品咨詢服務(wù)，嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)操作管理規(guī)范進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成個(gè)人銷售指標(biāo)。

任職資格:
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，曾從事旅行社、會(huì)獎(jiǎng)會(huì)展相關(guān)專業(yè)或有3年以上旅游業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
2、熟練操作MS office辦公軟件，具備一定的文字功底；
3、形象良好，有親和力，溝通及表達(dá)能力強(qiáng)；
4、目標(biāo)感強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，付出度高，愿意挑戰(zhàn)；
5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，全面了解掌握可利用資源，能夠與業(yè)務(wù)部門配合提供可行的解決方案，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方式和方法，注重自我提升；
6、邏輯性強(qiáng)，具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題能力，面對(duì)新問(wèn)題新情況時(shí)能及時(shí)反應(yīng)。