職位描述
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兩種類型的客服?
一、大客戶崗位職責:
1.公司大客戶管理及關系維護,執(zhí)行公司項目客戶管理政策,異常事物處理時效?2.對運營項目客戶的監(jiān)控、訴求受理,并對項目客戶提出的異常進行整理及分析,并將分析結果上報、傳遞、跟蹤結果?3.項目客戶合同續(xù)簽、應收款對賬催收及客戶回訪等工作?4.負責完成上級安排的其它臨時性工作
一、大客戶崗位職責:
1.公司大客戶管理及關系維護,執(zhí)行公司項目客戶管理政策,異常事物處理時效?2.對運營項目客戶的監(jiān)控、訴求受理,并對項目客戶提出的異常進行整理及分析,并將分析結果上報、傳遞、跟蹤結果?3.項目客戶合同續(xù)簽、應收款對賬催收及客戶回訪等工作?4.負責完成上級安排的其它臨時性工作
?二、售后理賠崗位職責:
1、負責客服熱線接聽、售后理賠
2、負責客戶投訴處理、客戶回訪及理賠數(shù)據(jù)提供工作?
崗位要求:
1、 初中及大專以上學歷,物流類及客服類相關工作經(jīng)驗
2、 有良好的抗壓能力、學習能力及表達能力
工作時間:
8:30-17:30,周末雙休,周末值班可調休(獨立接打電話前是單休)
3個月試用期,簽3年勞動合同,入職后有師傅帶
職位福利:包住、免費停車、節(jié)日福利、社保、餐補、周末單雙休、福利豐富
工作地點
地址:成都新都區(qū)成都市青白江區(qū)青解路


職位發(fā)布者
HR
四川力展物流有限責任公司

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交通·運輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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賽云臺東二路99號
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