職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
(一)對投保流程操作進行指引,負責保險合同的分發(fā)及回執(zhí)回銷的追蹤;
(二)協(xié)助核保相關(guān)函件(體檢函、契調(diào)函、健康問卷、問題件等)的回復(fù)、回銷、掃描等操作;
(三)保全資料受理掃描、問題件反饋處理、線上業(yè)務(wù)異常件的追蹤、付費失敗件追蹤處理等;
(四)對回訪及呼入工單進行追蹤處理;
(五)對客戶提交的理賠申請材料進行初審、掃描提交;
(六)負責到訪投訴客戶的接待、處理工作,并將案件及時上報三級機構(gòu);
(七)做好業(yè)務(wù)資料的歸檔,并按照公司要求定期上報至三級機構(gòu)或分公司;
(八)積極推廣并輔助客戶完成線上業(yè)務(wù)辦理;
(九)負責運營類法規(guī)、監(jiān)管政策的宣導、培訓,并落地執(zhí)行反欺詐風險管理及消費者權(quán)益保護工作;
(十)所在四級機構(gòu)負責人及上級運營管理部門交辦的其它工作。
工作地點
地址:資陽雁江區(qū)資溪街道雁江區(qū)九曲南橋嘉苑3樓北側(cè)商鋪


職位發(fā)布者
李女士HR
華夏人壽保險股份有限公司資陽中心支公司

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保險/理財
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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雁江區(qū)九曲南橋嘉苑3樓北側(cè)商鋪