依據(jù)《都江堰市編外聘用人員備案制管理辦法》相關(guān)規(guī)定，按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局?jǐn)M面向社會(huì)公開(kāi)招聘編外聘用人員3名，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

 

一聘用崗位及工作單位

 

聘用崗位：旅游咨詢服務(wù)人員。

工作單位：都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局下屬事業(yè)單位游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）。

工作地址：都江堰景區(qū)游客中心、青城山景區(qū)游客中心。

 

二應(yīng)聘條件

 

（一）品行：思想素質(zhì)好，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，無(wú)違規(guī)違紀(jì)記錄，熱情活潑，善于溝通。

（二）學(xué)歷：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。

（三）語(yǔ)言：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有較強(qiáng)應(yīng)變能力，語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力強(qiáng)。

（四）應(yīng)聘人員相關(guān)條件：

1.了解5A級(jí)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；了解都江堰市全域旅游環(huán)境、路線、相關(guān)方針政策；具有較強(qiáng)的面對(duì)面與游客溝通、協(xié)調(diào)的能力；能與外國(guó)游客進(jìn)行簡(jiǎn)單的口語(yǔ)溝通。

年齡：35周歲以下。身高：女士身高160cm以上，男士身高170cm以上，形象端莊、氣質(zhì)佳。

3.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

（五）其他要求：所聘崗位節(jié)假日需上班，節(jié)后安排補(bǔ)休。

（六）通過(guò)入職體檢、政審、入職培訓(xùn)及試用期考核。

（七）具有下列情形之一的人員不得參加應(yīng)聘：

1.曾受黨紀(jì)政紀(jì)處分的。

2.曾受行政處罰、刑事處罰的。

3.正在接受審計(jì)、紀(jì)律審查、涉嫌犯罪正在被調(diào)查或者司法程序尚未終結(jié)的。

4.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

 

三應(yīng)聘崗位職責(zé)及描述

 

1.嚴(yán)格遵守景區(qū)管理局、游客中心（信息中心）的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.熟悉景區(qū)景點(diǎn)及周邊相關(guān)旅游知識(shí)。儀態(tài)端莊、舉止文明，普通話服務(wù)，語(yǔ)言清晰規(guī)范，態(tài)度熱情親切，為游客提供精準(zhǔn)旅游咨詢服務(wù)；

3.熟練掌握游客中心各類設(shè)施設(shè)備的功能和使用方法，及時(shí)為游客提供相關(guān)服務(wù)。

4.能有效與游客面對(duì)面交流溝通（包括外國(guó)游客），并及時(shí)妥善處理各類現(xiàn)場(chǎng)投訴。

5.負(fù)責(zé)配合上級(jí)完成各項(xiàng)迎檢、接待工作。

6.完成上級(jí)交辦的其它工作。

 

四薪酬待遇

 

薪酬待遇實(shí)行“月薪+年終績(jī)效”發(fā)放模式。

 

五聘用程序

 

（一）報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間：2025年4月7日—2025年4月14日(工作日內(nèi)報(bào)名)上午9：00—12：00，下午13：00—17：00。

2.報(bào)名地點(diǎn)

都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局，太平街300號(hào)205室。

3.報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

應(yīng)聘人員報(bào)名時(shí)須持本人身份證（或戶口簿）、畢業(yè)證及相關(guān)資料原件和復(fù)印件各一份；近期正面1寸免冠照片1張；填寫(xiě)《招聘報(bào)名表》。

4.應(yīng)聘人員提供的各類證件、手續(xù)及所填寫(xiě)的相關(guān)情況必須真實(shí)有效。提供虛假、無(wú)效證件及手續(xù)和不如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)情況的，一經(jīng)查實(shí)，取消應(yīng)聘資格，所造成的一切損失由本人承擔(dān)。

5.報(bào)名資格審查

資格審查由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局人事科會(huì)同游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）共同審核。

（二）考試

本次考試采取筆試加面試方式進(jìn)行，考試成績(jī)計(jì)算方式為：

1. 筆試成績(jī)總分100分；

2. 面試成績(jī)總分100分；

3. 總成績(jī)=筆試成績(jī)×40%+面試成績(jī)×60%（分?jǐn)?shù)折合時(shí)有小數(shù)點(diǎn)的，四舍五入后保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位）

（1）筆試

筆試時(shí)間、地點(diǎn)：詳見(jiàn)《筆試通知單》。

試題：由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）出題，詳見(jiàn)《考試大綱》。

筆試方式：閉卷考試。

筆試開(kāi)考比例：崗位招聘人數(shù)與報(bào)名人數(shù)的比例原則上不低于1:3，達(dá)不到上述比例的，經(jīng)都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局專題研究后可放寬至1:2。

（2）面試

面試時(shí)間、地點(diǎn)：詳見(jiàn)《面試通知單》。

試題：由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局人事科會(huì)同游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）共同出題。

面試方式：結(jié)構(gòu)化面試。

面試比例：崗位招聘人數(shù)與面試考生人數(shù)的比例原則上不低于1:2，按比例筆試折合成績(jī)最后一名若出現(xiàn)并列人員，一并進(jìn)入面試。

面試考官：由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局抽調(diào)人員組成。

（三）體檢

按考試總成績(jī)從高分到低分依次等額確定進(jìn)入體檢人員名單，并于面試結(jié)束后兩個(gè)工作日內(nèi)公布并通過(guò)電話方式告知。體檢在都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局指定醫(yī)院進(jìn)行。體檢費(fèi)用由應(yīng)聘者本人承擔(dān)。因應(yīng)聘人員放棄體檢或體檢不合格出現(xiàn)的缺額，按已參加考試人員成績(jī)從高分到低分依次等額遞補(bǔ)。

（四）政審

政審由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局人事科、游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）組織。政審不合格出現(xiàn)的缺額，按聘用程序依次等額遞補(bǔ)。

（五）公示

經(jīng)體檢、政審合格者確定為擬聘用人員，名單在都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局公布，公示期間接受社會(huì)監(jiān)督，期限3天。對(duì)公示期間反映有嚴(yán)重問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)、不符合應(yīng)聘資格條件的，取消該擬聘人員的擬聘資格，出現(xiàn)的缺額按照聘用程序依次等額遞補(bǔ)。

（六）聘用管理

1.經(jīng)公示無(wú)異議或經(jīng)查證反映舉報(bào)不實(shí)的，確定為聘用的應(yīng)聘人員。

2.被聘用者按照通知的時(shí)間報(bào)到。逾期未報(bào)到者，取消聘用資格，出現(xiàn)的缺額按照聘用程序依次等額遞補(bǔ)。

3.新聘用人員按《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定與都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）簽訂勞動(dòng)合同，試用期為1個(gè)月，試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。試用期考核不合格的，不再聘用。

4.聘用人員聘用期限在勞動(dòng)合同中予以約定，勞動(dòng)合同一年一簽，期滿后自行終止，解除勞動(dòng)關(guān)系。根據(jù)工作完成情況和個(gè)人表現(xiàn)可繼續(xù)簽訂勞動(dòng)合同。

（七）注意事項(xiàng)

應(yīng)聘人員報(bào)名時(shí)留下兩種聯(lián)系方式（手機(jī)或固定電話），在整個(gè)考聘期間保持通訊暢通。通訊方式變更后，應(yīng)主動(dòng)告知都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）。因無(wú)法與應(yīng)聘者取得聯(lián)系所造成的后果，由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。

 

六附則

 

1.本公告由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局負(fù)責(zé)解釋。

2.咨詢電話：028-87269978。

 依據(jù)《都江堰市編外聘用人員備案制管理辦法》相關(guān)規(guī)定，按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局?jǐn)M面向社會(huì)公開(kāi)招聘編外聘用人員3名，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

 

一聘用崗位及工作單位

 

聘用崗位：旅游咨詢服務(wù)人員。

工作單位：都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局下屬事業(yè)單位游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）。

工作地址：都江堰景區(qū)游客中心、青城山景區(qū)游客中心。

 

二應(yīng)聘條件

 

（一）品行：思想素質(zhì)好，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，無(wú)違規(guī)違紀(jì)記錄，熱情活潑，善于溝通。

（二）學(xué)歷：大學(xué)專科及以上學(xué)歷。

（三）語(yǔ)言：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有較強(qiáng)應(yīng)變能力，語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力強(qiáng)。

（四）應(yīng)聘人員相關(guān)條件：

1.了解5A級(jí)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；了解都江堰市全域旅游環(huán)境、路線、相關(guān)方針政策；具有較強(qiáng)的面對(duì)面與游客溝通、協(xié)調(diào)的能力；能與外國(guó)游客進(jìn)行簡(jiǎn)單的口語(yǔ)溝通。

年齡：35周歲以下。身高：女士身高160cm以上，男士身高170cm以上，形象端莊、氣質(zhì)佳。

3.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

（五）其他要求：所聘崗位節(jié)假日需上班，節(jié)后安排補(bǔ)休。

（六）通過(guò)入職體檢、政審、入職培訓(xùn)及試用期考核。

（七）具有下列情形之一的人員不得參加應(yīng)聘：

1.曾受黨紀(jì)政紀(jì)處分的。

2.曾受行政處罰、刑事處罰的。

3.正在接受審計(jì)、紀(jì)律審查、涉嫌犯罪正在被調(diào)查或者司法程序尚未終結(jié)的。

4.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

 

三應(yīng)聘崗位職責(zé)及描述

 

1.嚴(yán)格遵守景區(qū)管理局、游客中心（信息中心）的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.熟悉景區(qū)景點(diǎn)及周邊相關(guān)旅游知識(shí)。儀態(tài)端莊、舉止文明，普通話服務(wù)，語(yǔ)言清晰規(guī)范，態(tài)度熱情親切，為游客提供精準(zhǔn)旅游咨詢服務(wù)；

3.熟練掌握游客中心各類設(shè)施設(shè)備的功能和使用方法，及時(shí)為游客提供相關(guān)服務(wù)。

4.能有效與游客面對(duì)面交流溝通（包括外國(guó)游客），并及時(shí)妥善處理各類現(xiàn)場(chǎng)投訴。

5.負(fù)責(zé)配合上級(jí)完成各項(xiàng)迎檢、接待工作。

6.完成上級(jí)交辦的其它工作。

 

四薪酬待遇

 

薪酬待遇實(shí)行“月薪+年終績(jī)效”發(fā)放模式。

 

五聘用程序

 

（一）報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間：2025年4月7日—2025年4月14日(工作日內(nèi)報(bào)名)上午9：00—12：00，下午13：00—17：00。

2.報(bào)名地點(diǎn)

都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局，太平街300號(hào)205室。

3.報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。

應(yīng)聘人員報(bào)名時(shí)須持本人身份證（或戶口簿）、畢業(yè)證及相關(guān)資料原件和復(fù)印件各一份；近期正面1寸免冠照片1張；填寫(xiě)《招聘報(bào)名表》。

4.應(yīng)聘人員提供的各類證件、手續(xù)及所填寫(xiě)的相關(guān)情況必須真實(shí)有效。提供虛假、無(wú)效證件及手續(xù)和不如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)情況的，一經(jīng)查實(shí)，取消應(yīng)聘資格，所造成的一切損失由本人承擔(dān)。

5.報(bào)名資格審查

資格審查由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局人事科會(huì)同游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）共同審核。

（二）考試

本次考試采取筆試加面試方式進(jìn)行，考試成績(jī)計(jì)算方式為：

1. 筆試成績(jī)總分100分；

2. 面試成績(jī)總分100分；

3. 總成績(jī)=筆試成績(jī)×40%+面試成績(jī)×60%（分?jǐn)?shù)折合時(shí)有小數(shù)點(diǎn)的，四舍五入后保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位）

（1）筆試

筆試時(shí)間、地點(diǎn)：詳見(jiàn)《筆試通知單》。

試題：由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）出題，詳見(jiàn)《考試大綱》。

筆試方式：閉卷考試。

筆試開(kāi)考比例：崗位招聘人數(shù)與報(bào)名人數(shù)的比例原則上不低于1:3，達(dá)不到上述比例的，經(jīng)都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局專題研究后可放寬至1:2。

（2）面試

面試時(shí)間、地點(diǎn)：詳見(jiàn)《面試通知單》。

試題：由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局人事科會(huì)同游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）共同出題。

面試方式：結(jié)構(gòu)化面試。

面試比例：崗位招聘人數(shù)與面試考生人數(shù)的比例原則上不低于1:2，按比例筆試折合成績(jī)最后一名若出現(xiàn)并列人員，一并進(jìn)入面試。

面試考官：由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局抽調(diào)人員組成。

（三）體檢

按考試總成績(jī)從高分到低分依次等額確定進(jìn)入體檢人員名單，并于面試結(jié)束后兩個(gè)工作日內(nèi)公布并通過(guò)電話方式告知。體檢在都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局指定醫(yī)院進(jìn)行。體檢費(fèi)用由應(yīng)聘者本人承擔(dān)。因應(yīng)聘人員放棄體檢或體檢不合格出現(xiàn)的缺額，按已參加考試人員成績(jī)從高分到低分依次等額遞補(bǔ)。

（四）政審

政審由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局人事科、游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）組織。政審不合格出現(xiàn)的缺額，按聘用程序依次等額遞補(bǔ)。

（五）公示

經(jīng)體檢、政審合格者確定為擬聘用人員，名單在都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局公布，公示期間接受社會(huì)監(jiān)督，期限3天。對(duì)公示期間反映有嚴(yán)重問(wèn)題并查有實(shí)據(jù)、不符合應(yīng)聘資格條件的，取消該擬聘人員的擬聘資格，出現(xiàn)的缺額按照聘用程序依次等額遞補(bǔ)。

（六）聘用管理

1.經(jīng)公示無(wú)異議或經(jīng)查證反映舉報(bào)不實(shí)的，確定為聘用的應(yīng)聘人員。

2.被聘用者按照通知的時(shí)間報(bào)到。逾期未報(bào)到者，取消聘用資格，出現(xiàn)的缺額按照聘用程序依次等額遞補(bǔ)。

3.新聘用人員按《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定與都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）簽訂勞動(dòng)合同，試用期為1個(gè)月，試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。試用期考核不合格的，不再聘用。

4.聘用人員聘用期限在勞動(dòng)合同中予以約定，勞動(dòng)合同一年一簽，期滿后自行終止，解除勞動(dòng)關(guān)系。根據(jù)工作完成情況和個(gè)人表現(xiàn)可繼續(xù)簽訂勞動(dòng)合同。

（七）注意事項(xiàng)

應(yīng)聘人員報(bào)名時(shí)留下兩種聯(lián)系方式（手機(jī)或固定電話），在整個(gè)考聘期間保持通訊暢通。通訊方式變更后，應(yīng)主動(dòng)告知都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局游客咨詢服務(wù)中心（信息中心）。因無(wú)法與應(yīng)聘者取得聯(lián)系所造成的后果，由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。

 

六附則

 

1.本公告由都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局負(fù)責(zé)解釋。

2.咨詢電話：028-87269978。

 

 

原文標(biāo)題：都江堰市青城山—都江堰旅游景區(qū)管理局公開(kāi)招聘編外聘用人員的公告

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