為進一步推進醫(yī)院事業(yè)發(fā)展，建立高素質(zhì)、專業(yè)化的中層管理人員隊伍，更好地為患者服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院工作需要，擬面向社會公開招聘醫(yī)院病員服務(wù)中心主任，現(xiàn)就有關(guān)事項公告如下：

一、招聘崗位

病員服務(wù)中心主任1名。

二、招聘條件

（一）基本條件

1.具有中華人民共和國國籍；

2.遵守中華人民共和國憲法和法律，擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度；

3.履行職責(zé)所需要的理論素養(yǎng)和職業(yè)道德；

4.熟悉醫(yī)院工作，具有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，有患者服務(wù)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

5.年齡在45周歲以下（1979年6月1日后出生），具有全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

（二）資格條件

1.具有良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，在創(chuàng)新服務(wù)理念、完善服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等方面有獨到見解和豐富經(jīng)驗，能為患者及家屬提供全方位、人性化的便捷服務(wù)；具備良好的應(yīng)變能力和處置突發(fā)問題的能力，營造安全有序、舒適溫馨的診療環(huán)境；熟悉醫(yī)院整體運作和醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)、醫(yī)保政策等相關(guān)知識，能及時有效協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，協(xié)助臨床醫(yī)技科室做好健康宣教、健康咨詢、門診預(yù)約、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診等服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗，樹立醫(yī)院良好形象；具備良好的醫(yī)患互動溝通技巧，有效開展患者回訪、滿意度調(diào)查、意見反饋整改等工作。

2.具有正常履行職責(zé)的身體條件。

（三）不得報名的情形

1.曾因犯罪受過刑事處罰的人員或曾被開除公職的人員；

2.被開除中國共產(chǎn)黨黨籍的人員；

3.尚未解除黨紀(jì)、政紀(jì)處分或尚在影響期內(nèi)的人員；正在接受紀(jì)律審查、監(jiān)察調(diào)查的人員；

4.涉嫌違法犯罪正在接受司法調(diào)查尚未做出結(jié)論的人員；

5.在各級各類公務(wù)員、事業(yè)單位公開考試中因違規(guī)違紀(jì)行為被記入考生誠信檔案，且記錄期限未滿人員；因違反科研誠信等行為受到國家行政部門處罰的；

6.法律法規(guī)、政策規(guī)定的其他情形；

7.其他不適合從事招聘崗位條件工作的人員。

三、招聘程序

堅持“公開、公正、競爭、擇優(yōu)”的原則，按照規(guī)定程序組織實施。本次公開招聘程序包括發(fā)布招聘公告、個人報名、資格審查、面試考核、體檢、組織考察、研究公示和聘用等環(huán)節(jié)。

（一）發(fā)布公告

本次招聘信息在醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布。

（二）個人報名

1.采取自愿報名的方式進行，凡符合條件的人員均可自愿報名。

2.報名者應(yīng)如實提交以下材料至sc2zyyzp@163.com（命名格式為崗位+姓名）：

①《四川省第二中醫(yī)醫(yī)院病員服務(wù)中心招聘崗位自薦報名表》見（附件）；

②《誠信承諾書》（見附件）本人簽字掃描件；

③本人有效身份證掃描件；

④學(xué)歷學(xué)位證書掃描件，學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷證明。取得國（境）外學(xué)歷的人員，需在報名前完成教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷認證；

⑤相關(guān)專業(yè)技術(shù)職務(wù)證書掃描件；

⑥相關(guān)資格證書、獲獎證書等掃描件。

3.報名時間：2024年5月28日至6月26日止，以郵件接收時間為準(zhǔn)，逾期報名視為自動放棄。聯(lián)系人：羅老師，電話：028-68890125。

（三）資格審查

報名結(jié)束后，組織人事部嚴(yán)格按照招聘基本條件和資格條件進行資格審查，并以電話形式通知本人，請報名者在《自薦報名表》中準(zhǔn)確填寫聯(lián)系電話，若多次未接聽通知電話視為自動放棄。

（四）面試考核

由院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医M成評委會，由評委會對進入面試人員的能力素質(zhì)、個性特征和職位匹配度等方面進行綜合評價。參加面試人員重點對自身工作經(jīng)歷、優(yōu)勢特長、主要業(yè)績、熟悉領(lǐng)域以及針對所報崗位的認識和今后發(fā)展思路等進行客觀、全面的展示；現(xiàn)場答辯主要考核參加面試人員所報職位應(yīng)具備的專業(yè)能力以及報考者的邏輯思維能力、人際交往能力、心理素質(zhì)等。面試考核時間地點另行通知。根據(jù)面試考核結(jié)果由評委會提出建議人選。

（五）組織體檢

對建議人選安排體檢。體檢人員名單及體檢通知在醫(yī)院官網(wǎng)發(fā)布，若有特殊情況，結(jié)合應(yīng)聘人員情況開展替補工作。體檢工作按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（六）組織考察

對建議人選全面了解其政治素質(zhì)、專業(yè)能力、任職經(jīng)歷、工作業(yè)績、職業(yè)操守和廉潔從業(yè)等情況，形成考察報告。

（七）醫(yī)院討論決定

組織人事部對建議人選的面試考核意見、體檢結(jié)果、考察情況形成綜合報告，報醫(yī)院黨委會討論，與會人員充分討論，形成決定。

（八）公示

在醫(yī)院官網(wǎng)和院內(nèi)進行公示，公示期5個工作日。

（九）聘用

公示無異議的，按規(guī)定簽訂編外人員勞動聘用合同。

四、聘期

實行聘任試用期制，試用期三個月。試用期滿后，考核勝任的給予辦理正式聘任手續(xù)，原則上聘期為三年（含試用期）；考核不勝任的，按有關(guān)程序給予解聘、解除職務(wù)。聘用期滿，由醫(yī)院組織人事部組織開展綜合考核，綜合考核情況、工作表現(xiàn)和聘用對象個人意愿，確定是否繼續(xù)聘用，若不再聘用，綜合考慮個人身份、個人意向，決定后續(xù)管理方式。

五、其他事項

（一）本次公開招聘的相關(guān)信息將通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布。報考者應(yīng)隨時關(guān)注網(wǎng)站、微信公眾號相關(guān)信息，因個人未及時關(guān)注網(wǎng)上相關(guān)信息而影響招聘的，后果由報考者自負。報考者在本次招聘考試過程中如有相關(guān)問題，可咨詢醫(yī)院組織人事部，咨詢電話028-68890125。

（二）報考者應(yīng)仔細閱讀本公告各有關(guān)規(guī)定后方可報名。因未認真閱讀本公告相關(guān)規(guī)定而影響應(yīng)聘的，后果由報考人員自負。

（三）報考者必須實事求是地提供有關(guān)信息，如有提供虛假材料，偽造有關(guān)證件、材料、信息騙取資格的，在考察中有違紀(jì)活動的，一經(jīng)查實即取消資格。

（四）報考者報名時必須提交準(zhǔn)確、暢通的聯(lián)系電話。在招聘環(huán)節(jié)中若有臨時通知等相關(guān)情況，因無法與報考者取得聯(lián)系所造成的后果，由報考者自負。

（五）公開招聘工作由醫(yī)院紀(jì)委辦公室進行全程監(jiān)督，并通過設(shè)立監(jiān)督舉報電話接受監(jiān)督，監(jiān)督電話028-69983474。

（六）本公告僅適用于本次公開選聘，未盡事宜由醫(yī)院組織人事部負責(zé)解釋。