職位描述
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1、負責京東、天貓、抖音、拼多多等電商平臺的售前轉化及后臺售后問題處理;做好店鋪商品售前售后咨詢答疑,根據(jù)客戶需求做好相關導購工作,提升店鋪整體銷量
2、店鋪后臺訂單的處理,以及退換訂單的跟蹤處理;
3、與客戶持續(xù)良好的溝通,促進潛在客戶轉化;跟蹤客戶需求及回饋意見,根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關信息;
4、收集一線營銷信息和客戶意見;對公司營銷策略、廣告、售前售后服務、產(chǎn)品優(yōu)化 、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見;
5、收集匯總銷售數(shù)據(jù),提交銷售分析和總結報告。
6、完成上級交辦的其他事項。
任職資格
1、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件,有電客服經(jīng)驗優(yōu)先,有高客單產(chǎn)品銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2、對銷售工作有較高的熱情且有一定的銷售技巧,對待客戶積極主動、熱情周到;
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神;具備較強的學習潛力和優(yōu)秀的溝通潛力。
4、適應電商工作節(jié)奏,可接受白晚班排班和輪休安排。
年齡25~35歲,可適當放寬;
全日制大專以上學歷,電子商務專業(yè)優(yōu)先,有優(yōu)秀工作成果的可適度放寬
工作地點
地址:東莞東莞-松山湖中天國際金融創(chuàng)新園C區(qū)11A棟


職位發(fā)布者
譚小姐HR
東莞市安道光電材料制造有限公司

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電子技術·半導體·集成電路
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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玄武區(qū)玄武門鑫粿空間A29室