職位描述
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一、社群體系搭建與用戶分層
1、全渠道私域引流,聯(lián)動客服團(tuán)隊,將留資用戶按需求標(biāo)簽(如“中老
年療養(yǎng)”“家庭度假”“候鳥旅居”)分群運營。
2、社群架構(gòu)與規(guī)則制定,搭建分層社群模型(、,如:
興趣群:泛康養(yǎng)話題互動,吸引潛在用戶;
會員群:高凈值客戶專屬服務(wù),推送定制化權(quán)益;
活動快閃群:短期促銷或主題活動集中轉(zhuǎn)化。
制定社群管理 SOP(發(fā)言規(guī)范、廣告管控、管理員職責(zé)),維護(hù)社群秩序。
二、康養(yǎng)主題社群活動和業(yè)主日常樂享活動策劃
1、常態(tài)化運營活動
? 內(nèi)容驅(qū)動活躍:
? 每日推送“康養(yǎng)小貼士”;
? 每周發(fā)起話題互動(如“曬出你的打卡照”“康養(yǎng)生活方式投票”)。
2、爆款活動策劃和精準(zhǔn)營銷活動的組織執(zhí)行:
三、用戶生命周期管理與復(fù)購裂變
1、分層精準(zhǔn)運營:
? 根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)(如社群活躍度、積分消耗記錄)劃分等級,差
異化推送內(nèi)容:
? 高活躍用戶:例如邀請成為“康養(yǎng)體驗官”,參與新品內(nèi)測;
? 沉默用戶:定向發(fā)送問卷調(diào)研 喚醒禮包(如免費溫泉體驗
券)
工作地點
地址:雅安雨城區(qū)雅安雨城區(qū)世外鄉(xiāng)村·海子山國際生態(tài)康養(yǎng)旅游度假區(qū)


職位發(fā)布者
謝女士HR
四川世外鄉(xiāng)村集團(tuán)有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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成都市武侯區(qū)董家灣南街25號
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