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崗位職責(zé)
1、客戶訪談、催收、日常品質(zhì)巡查，形象佳
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目服務(wù)中心管家、前臺(tái)管理工作;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌開展服務(wù)中心客戶關(guān)系工作，對(duì)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)!
4、負(fù)責(zé)保障及提升服務(wù)中心業(yè)主滿意度工作;
5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心社區(qū)文化活動(dòng)制定、策劃、組織、總結(jié)，圈層建設(shè)、鄰里氛圍營(yíng)造
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌享系列產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)及享家平臺(tái)垂直服務(wù)的落地執(zhí)行;
7、制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)管家及前臺(tái)日常培訓(xùn)工作;
8、管家日常培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，督促管家業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類或房產(chǎn)類相關(guān)專業(yè)專業(yè)優(yōu)先;必須要有物業(yè)行業(yè)住宅小區(qū)管家主管經(jīng)驗(yàn);
2、溝通表達(dá)良好，服務(wù)意識(shí)好，專業(yè)技能過硬，有責(zé)任心、親和力;
3、最主要有一定的抗壓能力，抗壓能力強(qiáng)，能吃苦耐勞