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工作職責：
1 針對汽車經銷商售后服務（保修、服務、配件等）各個領域，提出運作中遇到難題的解決方案，優(yōu)化管理流程；
2 協(xié)助經銷商員工改善整個業(yè)務過程中的客戶體驗，并幫助經銷商推動和提高顧客滿意度與品牌忠誠；
3 幫助經銷商管理創(chuàng)建和執(zhí)行當地營銷策略；
4 調整汽車經銷商的物流管理流程，以滿足內部和外部客戶的需求和要求；
5 擔當起顧問和培訓師的角色，輔導經銷商的員工提高整個業(yè)務成績。

職位要求：
1 精通經銷商售后和服務方面的專業(yè)知識；
2 較高的沖突管理能力和創(chuàng)造性解決問題能力；
3 有培訓能力和經驗，并具備課件開發(fā)能力；
4 善于溝通及陳述表達，具備較強的求知欲及學習能力；
5 能熟練使用Office軟件（Excel-PPT）；
6 能適應出差；
7 有相關專業(yè)咨詢/培訓或內部培訓經驗者優(yōu)先。