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1.負(fù)責(zé)梳理制定集團(tuán)門店售后團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)、工作流程及制度、薪酬體系，包括定崗、定編、定責(zé)、定薪等；

2.負(fù)責(zé)解讀梳理集團(tuán)下屬品牌售后部分的商務(wù)政策，根據(jù)商務(wù)政策制定門店對(duì)應(yīng)崗位的考核；

3.分析集團(tuán)下屬各店每月售后工作的經(jīng)營(yíng)情況，給出經(jīng)營(yíng)改善建議；

4.制定集團(tuán)下屬各店售后部分的年度預(yù)算，并根據(jù)每月實(shí)際情況對(duì)預(yù)算進(jìn)行滾動(dòng)調(diào)整；

5.深入店端詳細(xì)了解售后工作后，制定針對(duì)各店售后存在問(wèn)題的改善方案。

職位要求：

1.有至少5年以上汽車4S店售后經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)、10年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2.參與過(guò)4S店售后部的全面管理工作，熟悉售后工作的全部流程，包括但不限于前臺(tái)、車間、配件等模塊的工作；

3.清晰售后業(yè)務(wù)板塊的利潤(rùn)提升及費(fèi)用控制的主要管控點(diǎn)，具備完善的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，有解決業(yè)務(wù)瓶頸問(wèn)題的思路及想法；

4.參與過(guò)并熟悉公司的售后預(yù)算制定；

5.了解客戶滿意度的閉環(huán)管理，具備獨(dú)立制定售后滿意度提升方案的能力；

6.熟練掌握辦公軟件的操作，尤其是Excel、PPT；

7.有知名汽車經(jīng)銷商集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

8.能接受全國(guó)出差。