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【崗位職責(zé)】 1、全面執(zhí)行運(yùn)營服務(wù)部的工作要求，組織作業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)理賠和客戶服務(wù)工作； 2、制定作業(yè)服務(wù)中心的工作規(guī)劃，分解運(yùn)營服務(wù)部的任務(wù)，確保理賠和客服的目標(biāo)達(dá)成； 3、負(fù)責(zé)作業(yè)服務(wù)中心人員的現(xiàn)場管理、考核評(píng)定，并向運(yùn)營服務(wù)部提議作業(yè)服務(wù)中心人員的準(zhǔn)入退出、績效應(yīng)用和晉級(jí)晉升意見； 4、參與指導(dǎo)屬地重大案件的處理，對(duì)接屬地重要客戶，支持對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營發(fā)展； 5、負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、投訴管理、太保服務(wù)統(tǒng)籌等客服營運(yùn)工作。 【任職要求】 1、年齡35周歲以下，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力； 2、全日制本科及以上學(xué)歷； 3、熟練使用office等辦公軟件，具備邏輯數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的責(zé)任心，具有良好的職業(yè)操守； 4、有理賠工作管理經(jīng)驗(yàn)，政治覺悟高。 【工作地點(diǎn)】 遂寧市河?xùn)|新區(qū)東平北路899號(hào)遂寧金融商業(yè)中心1棟D單元12層