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崗位職責(zé)
1、通過(guò)線上引流客資、小區(qū)樣板房、展會(huì)、設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)工作室等多種渠道挖掘意向客戶數(shù)量，達(dá)成意向客戶積累。
2、深入挖掘客戶對(duì)全屋定制（櫥柜、衣柜、軟裝搭配等）的個(gè)性化需求，提供專業(yè)建議，如空間利用率優(yōu)化、收納解決方案等，幫助客戶做出最佳的選擇，并促成收定。
3、根據(jù)與客戶預(yù)約的量房時(shí)間，按時(shí)完成測(cè)量，出具精準(zhǔn)的測(cè)量尺寸。
4、根據(jù)測(cè)量結(jié)果，與客戶做充分的溝通，通過(guò)酷家樂(lè)軟件繪制效果圖，積極引導(dǎo)客戶增加客單值。
5、根據(jù)定稿的設(shè)計(jì)圖紙和數(shù)量，參考公司價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，完成銷售報(bào)價(jià)，交銷售領(lǐng)導(dǎo)審核簽字達(dá)成內(nèi)部統(tǒng)一的準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，然后簽訂合同，向客戶收取尾款。
6、將符合下單標(biāo)準(zhǔn)的訂單通過(guò)系統(tǒng)下單，協(xié)助工廠人員對(duì)設(shè)計(jì)圖紙疑問(wèn)的解答，確保訂單順利進(jìn)行
7、關(guān)心客戶產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，注重產(chǎn)品交付，對(duì)于在交付環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極進(jìn)行處理，提升客戶滿意度。
8、建立客戶檔案，定期回訪提供服務(wù)支持，通過(guò)老客戶轉(zhuǎn)介紹、社群營(yíng)銷（如朋友圈案例分享）開(kāi)發(fā)新客源，提升復(fù)購(gòu)率。
9、收集客戶反饋，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案與銷售流程，提升品牌口碑。
10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項(xiàng)。
任職要求
1、22-35周歲，室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、2年以上全屋定制/家居設(shè)計(jì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟練使用CAD、酷家樂(lè)等設(shè)計(jì)軟件，有成功銷售轉(zhuǎn)化案例、熱愛(ài)銷售者優(yōu)先。
3、具備客戶心理學(xué)基礎(chǔ)，掌握銷售技巧，能快速理解客戶需求，清晰表達(dá)設(shè)計(jì)理念。