cqe客戶質(zhì)量工程師(手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦)
15000-20000元
深圳
5年以上
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、接收客戶反饋信息后,主導(dǎo)開展問題的分析處理與客戶對(duì)接快速響應(yīng),8D/5C改善報(bào)告編寫及回復(fù),跟進(jìn)改善驗(yàn)證直到客戶問題關(guān)閉;
2、為客戶提供技術(shù)支持,解決客戶使用過程中的技術(shù)問題;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品EWP及售后RMA分析、整理、匯總,查找失效的共性并找出RootCause并輸出改善報(bào)告,主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量提升閉環(huán)管理;
4、客訴及售后損失費(fèi)用的追責(zé)處理,實(shí)時(shí)跟進(jìn)責(zé)任部門/人處理進(jìn)度直至結(jié)案,盡可能降低公司損失;
5、每周向上級(jí)匯報(bào)客訴處理報(bào)告和市場反饋情況。
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,電子工程技術(shù)類專業(yè);
2、有電子行業(yè)研發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),02熟悉模擬電路、電源設(shè)計(jì)、MCU等相關(guān)業(yè)務(wù)者優(yōu)先;
3、5年以上硬件工程開發(fā)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉手機(jī)、PAD平板、筆記本電腦工程師工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的邏輯歸納推理能力和信息收集整理能力,工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有較強(qiáng)的抗壓能。
1、接收客戶反饋信息后,主導(dǎo)開展問題的分析處理與客戶對(duì)接快速響應(yīng),8D/5C改善報(bào)告編寫及回復(fù),跟進(jìn)改善驗(yàn)證直到客戶問題關(guān)閉;
2、為客戶提供技術(shù)支持,解決客戶使用過程中的技術(shù)問題;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品EWP及售后RMA分析、整理、匯總,查找失效的共性并找出RootCause并輸出改善報(bào)告,主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量提升閉環(huán)管理;
4、客訴及售后損失費(fèi)用的追責(zé)處理,實(shí)時(shí)跟進(jìn)責(zé)任部門/人處理進(jìn)度直至結(jié)案,盡可能降低公司損失;
5、每周向上級(jí)匯報(bào)客訴處理報(bào)告和市場反饋情況。
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,電子工程技術(shù)類專業(yè);
2、有電子行業(yè)研發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),02熟悉模擬電路、電源設(shè)計(jì)、MCU等相關(guān)業(yè)務(wù)者優(yōu)先;
3、5年以上硬件工程開發(fā)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉手機(jī)、PAD平板、筆記本電腦工程師工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的邏輯歸納推理能力和信息收集整理能力,工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有較強(qiáng)的抗壓能。
工作地點(diǎn)
地址:深圳羅湖區(qū)深圳市歐度利方科技有限公司A座28整層


職位發(fā)布者
吳林林HR
深圳市歐度利方科技有限公司

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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
深圳市龍華新區(qū)大浪街道下橫朗工業(yè)區(qū)素王工業(yè)園1號(hào)
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