職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)申通網(wǎng)點進出港客服工作安排,客服部門日常管理;
2、熟悉業(yè)務(wù)流程申通服務(wù)細(xì)則,發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,落實治理措施,有效規(guī)避及降低處罰支出,減免考核;
3、做好公司日、周、月度質(zhì)量和履約數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時匯報異常,避免損失擴大。
4、現(xiàn)場與快遞員溝通協(xié)調(diào),做好工作分工與配合,注重效率。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有2-3年以上團隊管理經(jīng)驗,物流、電商行業(yè)優(yōu)先;
2、對物流行業(yè)動向、客服相關(guān)數(shù)據(jù)變化敏感度高,具備較強的經(jīng)營思維、業(yè)務(wù)敏銳度、數(shù)據(jù)敏銳度;
3、有較強執(zhí)行力,辦事不拖沓,責(zé)任心較強。
工作地點為綿陽市,2個工作地可選擇:
1、綿陽市涪城區(qū)飛云大道中段151號
2、綿陽市安州區(qū)花荄鎮(zhèn)
1、負(fù)責(zé)申通網(wǎng)點進出港客服工作安排,客服部門日常管理;
2、熟悉業(yè)務(wù)流程申通服務(wù)細(xì)則,發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,落實治理措施,有效規(guī)避及降低處罰支出,減免考核;
3、做好公司日、周、月度質(zhì)量和履約數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時匯報異常,避免損失擴大。
4、現(xiàn)場與快遞員溝通協(xié)調(diào),做好工作分工與配合,注重效率。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有2-3年以上團隊管理經(jīng)驗,物流、電商行業(yè)優(yōu)先;
2、對物流行業(yè)動向、客服相關(guān)數(shù)據(jù)變化敏感度高,具備較強的經(jīng)營思維、業(yè)務(wù)敏銳度、數(shù)據(jù)敏銳度;
3、有較強執(zhí)行力,辦事不拖沓,責(zé)任心較強。
工作地點為綿陽市,2個工作地可選擇:
1、綿陽市涪城區(qū)飛云大道中段151號
2、綿陽市安州區(qū)花荄鎮(zhèn)
工作地點
地址:綿陽涪城區(qū)飛云大道中段
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職位發(fā)布者
周先生HR
申通快遞有限公司

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交通·運輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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