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崗位職責(zé)
1、對(duì)客服服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從安排，認(rèn)真執(zhí)行公司《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2、上崗時(shí)應(yīng)穿著統(tǒng)一制服，佩戴胸牌，儀容儀表應(yīng)整潔，服務(wù)過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)、熱情、周到、規(guī)范、使用文明用語(yǔ)，及時(shí)提供服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)為園區(qū)內(nèi)所有需要詢(xún)醫(yī)及受傷的游客和員工提供醫(yī)療咨詢(xún)及護(hù)理、緊急醫(yī)療救助、緊急送醫(yī)及公共醫(yī)療呼叫服務(wù)
4、負(fù)責(zé)緊急醫(yī)療救護(hù)，緊急情況下需搶救生命、減少傷員痛苦、減少和預(yù)防傷情加重及發(fā)生并發(fā)癥，正確而迅速地把傷病員轉(zhuǎn)送到醫(yī)院
5、負(fù)責(zé)定期對(duì)器械設(shè)備進(jìn)行檢查，保證設(shè)備就位，且狀態(tài)良好；負(fù)責(zé)檢查醫(yī)務(wù)用資及藥品有無(wú)缺損或過(guò)期，并及時(shí)更換補(bǔ)充
6、負(fù)責(zé)整理收集園區(qū)傷員的基本信息，定期回訪(fǎng)傷者，跟進(jìn)后續(xù)治療情況并記錄；負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將傷情上報(bào)保險(xiǎn)公司備案，并進(jìn)行相應(yīng)記錄
7、按時(shí)并準(zhǔn)確完成每日各項(xiàng)工作報(bào)表及相關(guān)表單的填寫(xiě)；交接班、輪休時(shí)做好相應(yīng)交接記錄，并按時(shí)到崗。
任職要求
1、儀表端莊、戶(hù)籍不限、語(yǔ)言不限、男女不限，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，能吃苦耐勞，能承受高強(qiáng)度的工作壓力；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)或護(hù)士資格證，持雙證者優(yōu)先。
3、具有文旅行業(yè)醫(yī)療相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)療服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、具備良好的安全意識(shí)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和一定的溝通及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，具備一定的職業(yè)素養(yǎng)；