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【工作職責(zé)】


1. 客戶服務(wù)管理：負(fù)責(zé)存量客戶全生命周期服務(wù)，包括保單條款解析、理賠流程指導(dǎo)、投保信息變更等專業(yè)服務(wù)，提升客戶服務(wù)滿意度


2. 保單服務(wù)支持：協(xié)助客戶完成年度保單檢視、信息更新維護(hù)、續(xù)期保費(fèi)提醒等日常服務(wù)，保障客戶權(quán)益


3. 業(yè)務(wù)辦理協(xié)助：專業(yè)指導(dǎo)客戶辦理理賠受理、生存金/紅利申領(lǐng)、保單復(fù)效、保障升級(jí)等全流程服務(wù)


4. 客戶關(guān)系維護(hù)：建立客戶服務(wù)檔案，及時(shí)傳達(dá)公司最新增值服務(wù)及權(quán)益活動(dòng)信息


5. 價(jià)值深度開(kāi)發(fā)：邀約客戶參與主題答謝會(huì)、高端客戶沙龍、品質(zhì)旅行等增值活動(dòng)，挖掘客戶潛在需求


【工作要求】


1. 應(yīng)往屆畢業(yè)均可，在校期間任學(xué)生會(huì)干部、有社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮


2. 學(xué)歷大專及以上（學(xué)信網(wǎng)可查）


3. 認(rèn)同保險(xiǎn)行業(yè)、有營(yíng)銷工作熱情、責(zé)任心強(qiáng)


4. 富有責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境


5. 年齡要求：22至50歲


【薪資福利待遇】


1.薪資結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品傭金 新人津貼 新菁英推動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì) 階段獎(jiǎng)勵(lì)方案


2.公司提供：晉升獎(jiǎng)金 彈性工作 不定期團(tuán)建 補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn) 個(gè)人養(yǎng)老金等 節(jié)日福利 各階段晉升培訓(xùn)等；


3.上班時(shí)間：8小時(shí)工作制，享受國(guó)家法定節(jié)假日、周末雙休、年假制度。


我們提供：從專業(yè)服務(wù)到管理崗位的清晰晉升路徑，完善的培訓(xùn)體系助力職業(yè)發(fā)展，央企及世界500強(qiáng)平臺(tái)，期待有服務(wù)熱忱的您加入客戶價(jià)值管理團(tuán)隊(duì)！