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1.負(fù)責(zé)完成項目個人業(yè)績考核指標(biāo)，如收繳、清欠、滿意度等。
2. 快速響應(yīng)客戶訴求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相應(yīng)業(yè)務(wù)線配合處理，跟蹤落實處理進度，并進行回訪，積極主動與客戶溝通，了解客戶需求，維護良好的客戶關(guān)系。
3. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、公區(qū)潛在危險源的巡查，發(fā)現(xiàn)問題協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)線跟進整改，對片區(qū)品質(zhì)進行監(jiān)督管理。
4. 根據(jù)客戶群體差異，制定特色社區(qū)活動及客戶關(guān)懷活動，挖掘社區(qū)各類興趣達人，組創(chuàng)社區(qū)興趣小組，為客戶搭建交流平臺，營造和諧社區(qū)氛圍。
5. 利用客戶資源及需求，通過挖掘和整合優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，開展社區(qū)營銷及增值服務(wù)，創(chuàng)造鄰里經(jīng)濟產(chǎn)值。
6. 配合其他業(yè)務(wù)條線進行如社區(qū)安全教育、電梯安全使用、生活垃圾分類等主題性宣傳工作，構(gòu)建和諧社區(qū)氛圍。
7. 做好物業(yè)檔案的整理、歸檔和保管工作；負(fù)責(zé)報銷管理工作。
8. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。