職位描述
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崗位介紹:
1.負(fù)責(zé)日常會員問題的咨詢,解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案,并提供會員優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2.協(xié)調(diào)各部門完成簡單的售后工作:負(fù)責(zé)日常工單處理,售后問題跟進(jìn)。投訴處理,售后單跟進(jìn),物流對接,回訪
3.及時準(zhǔn)確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng),轉(zhuǎn)接對應(yīng)負(fù)責(zé)人;
4.配合工作時間及業(yè)務(wù)安排,完成上級分配的其他工作任務(wù);
5.配合線上業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排
任職要求:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷普通話標(biāo)準(zhǔn),語言組織和表達(dá)能力強,會使用基本的office工作軟件;
2.打字速度
1.負(fù)責(zé)日常會員問題的咨詢,解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案,并提供會員優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2.協(xié)調(diào)各部門完成簡單的售后工作:負(fù)責(zé)日常工單處理,售后問題跟進(jìn)。投訴處理,售后單跟進(jìn),物流對接,回訪
3.及時準(zhǔn)確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng),轉(zhuǎn)接對應(yīng)負(fù)責(zé)人;
4.配合工作時間及業(yè)務(wù)安排,完成上級分配的其他工作任務(wù);
5.配合線上業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排
任職要求:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷普通話標(biāo)準(zhǔn),語言組織和表達(dá)能力強,會使用基本的office工作軟件;
2.打字速度
工作地點
地址:蘇州常熟市紫晶創(chuàng)意廣場紫晶城V4棟4樓


職位發(fā)布者
Lane..HR
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司

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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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上海閘北區(qū)江場三路221號
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