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1、負(fù)責(zé)協(xié)助大管家做好社區(qū)俱樂(lè)部板塊的客戶滿意度管理，做好各項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)新，根據(jù)客戶建議持續(xù)提升優(yōu)化俱樂(lè)部板塊服務(wù)品質(zhì)； 2、負(fù)責(zé)參與活動(dòng)管家團(tuán)隊(duì)搭建、人才培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作安排及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作管理等； 3、負(fù)責(zé)梳理完善社區(qū)活動(dòng)管家團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制度及流程，并落實(shí)執(zhí)行，持續(xù)優(yōu)化； 4、負(fù)責(zé)社區(qū)俱樂(lè)部大型活動(dòng)、日?；顒?dòng)、外出活動(dòng)、定期活動(dòng)的規(guī)劃與統(tǒng)籌管理； 5、負(fù)責(zé)社區(qū)長(zhǎng)者自發(fā)活動(dòng)如校友會(huì)等活動(dòng)制度的建立，包含評(píng)估、支持與跟進(jìn)； 6、負(fù)責(zé)社區(qū)俱樂(lè)部板塊所需的志愿者、供應(yīng)商資源對(duì)接與日常維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)社區(qū)俱樂(lè)部積分體系的持續(xù)優(yōu)化、完善與更新； 8、負(fù)責(zé)社區(qū)俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理與問(wèn)題處理、日常投訴與意見(jiàn)處理； 9、負(fù)責(zé)社區(qū)俱樂(lè)部板塊物資管理及成本控制，包括預(yù)算管理、進(jìn)度管理； 10、 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。