職位描述
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工作職責:
1、會員數(shù)據(jù)分析:基于CRM系統(tǒng)及業(yè)務平臺數(shù)據(jù),熟練使用SQL進行數(shù)據(jù)提取,運用Python/R等工具挖掘會員消費行為、偏好及生命周期特征,輸出分析報告。
2、畫像建模:構建會員分層模型(如RFM模型),熟練運用機器學習算法(如聚類分析)識別高價值客戶群體,制定差異化運營策略。
3、策略支持:基于數(shù)據(jù)分析結果,針對會員復購率、新會員轉化率等核心指標,提出針對性的優(yōu)化建議,并與運營團隊合作,推動營銷活動的策劃與實施。
4、體系優(yōu)化:定期監(jiān)測會員體系的運營效果,評估權益和積分規(guī)則的合理性,并提出優(yōu)化方案。
行業(yè)洞察:跟蹤旅游行業(yè)趨勢及競品會員運營模式,提煉可落地的會員經營優(yōu)化點。
任職資格:
1、本科或以上學歷,統(tǒng)計學、數(shù)學、市場營銷學等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、3年或以上數(shù)據(jù)分析或會員運營經驗,有旅游/電商/零售行業(yè)背景優(yōu)先考慮。
3、精通Excel(函數(shù)、透視表等),熟練使用SQL進行數(shù)據(jù)提取,掌握Python/R等數(shù)據(jù)分析工具;熟練使用Tableau、Power BI等數(shù)據(jù)可視化工具。
4、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力,能夠從復雜的業(yè)務場景中提煉出明確的分析目標,輸出可執(zhí)行結論。對旅游行業(yè)客戶需求有深刻理解,具備商業(yè)視角和結果導向意識。
5、工作認真負責,具備良好的溝通能力和項目管理能力,具有良好的團隊協(xié)作精神和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效完成任務。
1、會員數(shù)據(jù)分析:基于CRM系統(tǒng)及業(yè)務平臺數(shù)據(jù),熟練使用SQL進行數(shù)據(jù)提取,運用Python/R等工具挖掘會員消費行為、偏好及生命周期特征,輸出分析報告。
2、畫像建模:構建會員分層模型(如RFM模型),熟練運用機器學習算法(如聚類分析)識別高價值客戶群體,制定差異化運營策略。
3、策略支持:基于數(shù)據(jù)分析結果,針對會員復購率、新會員轉化率等核心指標,提出針對性的優(yōu)化建議,并與運營團隊合作,推動營銷活動的策劃與實施。
4、體系優(yōu)化:定期監(jiān)測會員體系的運營效果,評估權益和積分規(guī)則的合理性,并提出優(yōu)化方案。
行業(yè)洞察:跟蹤旅游行業(yè)趨勢及競品會員運營模式,提煉可落地的會員經營優(yōu)化點。
任職資格:
1、本科或以上學歷,統(tǒng)計學、數(shù)學、市場營銷學等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、3年或以上數(shù)據(jù)分析或會員運營經驗,有旅游/電商/零售行業(yè)背景優(yōu)先考慮。
3、精通Excel(函數(shù)、透視表等),熟練使用SQL進行數(shù)據(jù)提取,掌握Python/R等數(shù)據(jù)分析工具;熟練使用Tableau、Power BI等數(shù)據(jù)可視化工具。
4、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力,能夠從復雜的業(yè)務場景中提煉出明確的分析目標,輸出可執(zhí)行結論。對旅游行業(yè)客戶需求有深刻理解,具備商業(yè)視角和結果導向意識。
5、工作認真負責,具備良好的溝通能力和項目管理能力,具有良好的團隊協(xié)作精神和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效完成任務。
工作地點
地址:廣州白云區(qū)機場西樂嘉路1號
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職位發(fā)布者
HR
廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司

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酒店/旅游
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1000人以上
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國有企業(yè)
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黃埔東路2886號(華苑酒店旁)