職位描述
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崗位職責:
1、協(xié)助解決一線技術(shù)支持人員及A級用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)人員提供支持;
2、協(xié)助研發(fā)人員重現(xiàn)處理技術(shù)支持反饋的問題;
3、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
4、對公司的產(chǎn)品進行培訓和講解;
5、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。
任職資格:
1、計算機等相關(guān)專業(yè),本科學歷以上; 有潛力和愛好技術(shù)支持的應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;
2、受過項目管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓;
3、計算機技術(shù)要求,了解以下一種或多種技能者優(yōu)先錄用:
1) 信息安全:終端安全、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、防火墻、防水墻、運行維護等;
2) 計算機網(wǎng)絡:網(wǎng)絡技術(shù)、交換機、路由器、流量控制等產(chǎn)品或技術(shù);
3) 操作系統(tǒng):Windows與Linux操作系統(tǒng)的配置與維護;
4) 數(shù)據(jù)庫:SQLServer數(shù)據(jù)庫的配置與維護;
5) 有Cisco、H3C、Microsoft、Oracle、RedHat、PMP等認證證書者優(yōu)先;
6) 非程序員崗位,不要求編程能力;
4、邏輯分析能力強,有一定的講解能力;善于溝通表達,責任心強,應變能力強;具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣。
5、后臺二線高級售后技術(shù)支持,不需要長期跑客戶現(xiàn)場。
1、協(xié)助解決一線技術(shù)支持人員及A級用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)人員提供支持;
2、協(xié)助研發(fā)人員重現(xiàn)處理技術(shù)支持反饋的問題;
3、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
4、對公司的產(chǎn)品進行培訓和講解;
5、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。
任職資格:
1、計算機等相關(guān)專業(yè),本科學歷以上; 有潛力和愛好技術(shù)支持的應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;
2、受過項目管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓;
3、計算機技術(shù)要求,了解以下一種或多種技能者優(yōu)先錄用:
1) 信息安全:終端安全、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、防火墻、防水墻、運行維護等;
2) 計算機網(wǎng)絡:網(wǎng)絡技術(shù)、交換機、路由器、流量控制等產(chǎn)品或技術(shù);
3) 操作系統(tǒng):Windows與Linux操作系統(tǒng)的配置與維護;
4) 數(shù)據(jù)庫:SQLServer數(shù)據(jù)庫的配置與維護;
5) 有Cisco、H3C、Microsoft、Oracle、RedHat、PMP等認證證書者優(yōu)先;
6) 非程序員崗位,不要求編程能力;
4、邏輯分析能力強,有一定的講解能力;善于溝通表達,責任心強,應變能力強;具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣。
5、后臺二線高級售后技術(shù)支持,不需要長期跑客戶現(xiàn)場。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)學院南路55號中軟大廈
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職位發(fā)布者
回先生HR
中國軟件與技術(shù)服務股份有限公司

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電子技術(shù)·半導體·集成電路
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1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
北京市海淀區(qū)學院南路55號中軟大廈
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