電話售后客服
面議
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):此崗位需要來(lái)拱墅區(qū)面試,能接受再投遞
1、 負(fù)責(zé)接聽客戶的電話咨詢和報(bào)修業(yè)務(wù),記錄客戶需求,按照規(guī)范流程,面向客戶提供準(zhǔn)確、迅速、全面的服務(wù);
2、 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,跟進(jìn)客戶反饋情況,提高客戶滿意度;
3、 根據(jù)客戶報(bào)修,做好相關(guān)品牌家電的售后熱線報(bào)修及跟進(jìn)和催促;
4、 做好每日相關(guān)報(bào)表匯總工作;
5、 做好公司內(nèi)部維修員工的操作支撐;
6、 服務(wù)營(yíng)銷工作
任職要求:
1、學(xué)歷不限;
2、有客服或服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、了解客戶服務(wù)的基本技巧;
4、熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,口齒清晰,打字速度較快;
5、有較強(qiáng)的表達(dá)能力;
工作時(shí)間:
早班:8:00-17:00
中班:9:00-18:00(1個(gè)月約4次)
福利待遇:入職繳納社保,享受公積金,技能津貼,4個(gè)月高溫補(bǔ)貼,法定加班補(bǔ)貼,定期團(tuán)建,體檢,旅游等。
1、 負(fù)責(zé)接聽客戶的電話咨詢和報(bào)修業(yè)務(wù),記錄客戶需求,按照規(guī)范流程,面向客戶提供準(zhǔn)確、迅速、全面的服務(wù);
2、 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,跟進(jìn)客戶反饋情況,提高客戶滿意度;
3、 根據(jù)客戶報(bào)修,做好相關(guān)品牌家電的售后熱線報(bào)修及跟進(jìn)和催促;
4、 做好每日相關(guān)報(bào)表匯總工作;
5、 做好公司內(nèi)部維修員工的操作支撐;
6、 服務(wù)營(yíng)銷工作
任職要求:
1、學(xué)歷不限;
2、有客服或服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、了解客戶服務(wù)的基本技巧;
4、熟練使用辦公自動(dòng)化軟件,口齒清晰,打字速度較快;
5、有較強(qiáng)的表達(dá)能力;
工作時(shí)間:
早班:8:00-17:00
中班:9:00-18:00(1個(gè)月約4次)
福利待遇:入職繳納社保,享受公積金,技能津貼,4個(gè)月高溫補(bǔ)貼,法定加班補(bǔ)貼,定期團(tuán)建,體檢,旅游等。
工作地點(diǎn)
地址:杭州蕭山區(qū)姚江岸家園新塘街道姚江岸家園4-204


職位發(fā)布者
袁女士/..HR
杭州老板貿(mào)易有限公司

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家電業(yè)
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500-999人
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股份制企業(yè)
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