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1、 協(xié)調(diào)客戶(hù)售后業(yè)務(wù)，實(shí)施客戶(hù)品質(zhì)對(duì)應(yīng)策略。
2、 提高客戶(hù)質(zhì)量，快速解決客戶(hù)問(wèn)題，滿足客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意。
3、 傳遞客戶(hù)聲音（VOC），橫向推動(dòng)工廠質(zhì)量改善，防止客戶(hù)方出現(xiàn)重大問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)質(zhì)量目標(biāo)。
4、 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高信用等級(jí)，確保相應(yīng)客戶(hù)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
任職資格
教育程度:大學(xué)本科及以上學(xué)歷
工作經(jīng)歷:
1.相關(guān)工作經(jīng)歷5年及以上；
2.熟悉CS業(yè)務(wù)，了解客戶(hù)績(jī)效管控規(guī)則，有FFR，LAR，DOA，策劃落地與項(xiàng)目別運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)；
3.具備良好溝通能力，外語(yǔ)口語(yǔ)能力強(qiáng)者優(yōu)先。

語(yǔ)言要求:英語(yǔ)四級(jí)通過(guò)