職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
一、崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)等;
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行派單;
4、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況;
5、及時(shí)有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪;
6、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)等;
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行派單;
4、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況;
5、及時(shí)有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪;
6、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
二、基本要求:
1、態(tài)度端正,樂觀、積極、抗壓能力強(qiáng)。
2、靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能吃苦,
3、30歲以內(nèi)
4、大專以上學(xué)歷
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)
6、沒有紋身,不能濃妝艷抹
工作地點(diǎn)
地址:吉利大廈中沃大樓3樓


職位發(fā)布者
0571..HR
浙江外企德科

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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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西興地鐵站附近
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