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2. 在與玩家互動(dòng)的過(guò)程中，主動(dòng)傾聽(tīng)并分析玩家的需求和痛點(diǎn)，利用玩家數(shù)據(jù)自主判斷，識(shí)別并預(yù)測(cè)玩家的潛在需求，持續(xù)跟進(jìn)潛在玩家，促進(jìn)活動(dòng)參與和銷售轉(zhuǎn)化；

3. 根據(jù)玩家需求，推薦公司提供的相關(guān)活動(dòng)和服務(wù)，制定個(gè)性化的策略，提升玩家的參與意愿和滿意度；

4. 與市場(chǎng)、技術(shù)、售后等團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保玩家問(wèn)題能得到快速而有效的解決；

5. 參與定期的培訓(xùn)和會(huì)議，不斷提升自身的服務(wù)和銷售技能。
任職資格
1. 大專及以上學(xué)歷，具備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、投訴處理經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2. 具備優(yōu)秀的溝通能力，能夠與玩家建立良好的關(guān)系，較強(qiáng)的洞察力，能夠準(zhǔn)確捕捉玩家需求，熟悉銷售技巧和策略，能夠有效推薦活動(dòng)和服務(wù)；

3. 熟練使用MS Office（Word, Excel, PowerPoint）及相關(guān)CRM系統(tǒng)；

4. 熱愛(ài)游戲，具備高超的游戲經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉負(fù)責(zé)游戲優(yōu)先（漫威爭(zhēng)鋒、實(shí)況足球、FPS類游戲等）；

5. 具備良好的抗壓能力、情緒管控能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境中保持積極的態(tài)度和專業(yè)；

6. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，愿意不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)；

7. 適應(yīng)輪休工作安排，最晚22點(diǎn)下班。