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理工類專業(yè) （機(jī)械、航空類優(yōu)先）/英語六級(jí)證書
工作內(nèi)容：
1、熟練學(xué)習(xí)所涉及業(yè)務(wù)知識(shí)，負(fù)責(zé)郵件回復(fù)及實(shí)時(shí)在線答疑；
2、確保響應(yīng)時(shí)效，能夠提升服務(wù)用戶的效率，減少用戶等待時(shí)間，提升用戶體驗(yàn)；
3、日常工作中對(duì)常見問題梳理，協(xié)助優(yōu)化技術(shù)解決方案，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；
3、深度挖掘用戶產(chǎn)品使用需求，從售后側(cè)協(xié)助研發(fā)推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化；
4、與用戶建立良好關(guān)系，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
任職要求：
1、學(xué)歷要求本科及以上，學(xué)信網(wǎng)可查；
2、可以提供英語6級(jí)或以上證書，英文口語溝通表達(dá)流暢清晰，有服務(wù)意識(shí)；
3、有英文工作、大型呼叫中心、售后團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持或客服、客訴工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、對(duì)無人機(jī)產(chǎn)品具備較高興趣，思維清晰，處理問題有邏輯有層次
工作時(shí)間：
一周40小時(shí)工時(shí)制，9:00-18:00 每周雙休（非周末雙休）。
五、薪資構(gòu)成：
1、正式員工月度固定工資：5000-5500
2、月度績效獎(jiǎng)金：0-1500元/月；
3、年終獎(jiǎng)：根據(jù)全年績效考核結(jié)果綜合評(píng)定，約1～2個(gè)月薪資。
綜合薪資：稅前5000-7000元/月