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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)保修業(yè)務(wù)體系建設(shè)，制定和刷新保修審核標(biāo)準(zhǔn)、保修舊件管理標(biāo)準(zhǔn)、保障稽核標(biāo)準(zhǔn)；
2.負(fù)責(zé)用戶中心索賠管理，包含三包索賠單的審核和稽核；
3.負(fù)責(zé)保修舊件，保修發(fā)票、保修賠付結(jié)算業(yè)務(wù)管理；
4.負(fù)責(zé)用戶中心的保修業(yè)務(wù)賦能；
5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總車型全量質(zhì)量信息，分析同類問題發(fā)生頻次，生成數(shù)據(jù)分析報(bào)表；
6.負(fù)責(zé)保修索賠數(shù)據(jù)分析和管理，針對保修數(shù)據(jù)異常用戶中心，完成保修稽核工作。

任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，汽車行業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.3年以上保修業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.了解新能源汽車技術(shù)、維修、配件、服務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)；
4.具備保修審核、結(jié)算、舊件管理業(yè)務(wù)能力；
5.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件。