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職位描述

1.服務(wù)于游戲頂級(jí)VIP用戶，準(zhǔn)確把握用戶需求及情緒，為用戶提供超一流的服務(wù)體驗(yàn)
2.能精準(zhǔn)挖掘用戶潛在需求，擅長(zhǎng)與用戶通過(guò)微信進(jìn)行高質(zhì)量互動(dòng)，能很好的洞察用戶的需求并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
3.跟蹤用戶游戲相關(guān)信息，能從游戲問(wèn)題解決、情緒價(jià)值提供出發(fā)維護(hù)良好的私域用戶關(guān)系
4.廣泛了解行業(yè)現(xiàn)狀，定期分享，承擔(dān)一定團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享和知識(shí)傳承工作

任職資格

1、熟悉蛋仔派對(duì)優(yōu)先，能精準(zhǔn)的理解用戶的游戲需求并針對(duì)性的提供解決方法
2、有教育行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有較高的1v1互動(dòng)能力，能統(tǒng)一時(shí)間段內(nèi)處理大量的用戶互動(dòng)消息，并保證質(zhì)量
3、情緒管控能力強(qiáng)，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)
4、適應(yīng)輪休及排班制

薪酬福利
1、基本底薪4-5k， 績(jī)效0-2k，年底13薪
2、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
3、額外每月餐補(bǔ)450元(按出勤折算)，與工資一起發(fā)放；免費(fèi)健身房
4、員工福利：生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動(dòng)、員工俱樂(lè)部等

上班時(shí)間：
一般是10:00--22:00之間排班，部分情況會(huì)排到凌晨2點(diǎn)，每個(gè)天8小時(shí)工作制，做五休二（不一定周末休息），輪休制

上班地址：
杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路399號(hào)網(wǎng)易二期