崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客戶的信息收集、費(fèi)用催收、客戶報(bào)修/停車費(fèi)辦理等工作;
2、負(fù)責(zé)與園區(qū)企業(yè)的客戶關(guān)系維護(hù)和相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)工作;
3、負(fù)責(zé)新入住企業(yè)的資料辦理和裝修辦理工作;
4、負(fù)責(zé)客戶來電來訪接待及客戶回訪工作,負(fù)責(zé)客戶投訴處理及跟進(jìn)工作;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶的合同簽訂與續(xù)簽;
6、負(fù)責(zé)客戶交房、退房驗(yàn)收工作;
7、協(xié)助園區(qū)品質(zhì)管理工作。
任職要求:
1、具有大專及以上文憑,年齡35周歲以下,具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、電腦操作熟悉,能熟練使用常用的辦公軟件;
3、熟悉行業(yè)法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程;
4、對工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心,善于處理客戶提出的各種問題及投訴問題,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、無不良犯罪記錄及作風(fēng)正派。


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