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一、職責(zé)描述： 1.團體健康險項目管理：負責(zé)健康險團體保單的新單落地及續(xù)期管理，包括入保/轉(zhuǎn)保過程協(xié)助，理賠、保全流程梳理，項目細節(jié)落地執(zhí)行等； 2.客戶需求溝通協(xié)調(diào)：負責(zé)對接渠道項目經(jīng)理或客戶項目負責(zé)人，對客戶提出的需求進行響應(yīng)，對客戶的疑問進行解答，維持健康良好的客戶/渠道關(guān)系。 3.客戶服務(wù)落地運營：負責(zé)團險客戶的日常服務(wù)落地，包括但不限于健康險理賠問題咨詢，重大案件跟進處理，理賠保全問題件處理等正常客戶需求； 4.其他相關(guān)日常工作。 二、任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，不限專業(yè)，有客戶經(jīng)理/健康險/團險從業(yè)經(jīng)驗加分，同時也接受有潛力的行業(yè)新人； 2.對待工作認真細心，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有客戶服務(wù)意識和團隊合作精神； 3.性格良好，具有親和力和責(zé)任感； 4.熟練掌握Office等基本辦公軟件的使用； 5.加分項：具備良好的英語聽說讀寫能力，或掌握海報制作、數(shù)據(jù)分析等辦公技能均為優(yōu)勢加分項。 三、平臺優(yōu)勢： 1.太平洋保險是保險行業(yè)著名的平臺之一，團體健康險業(yè)務(wù)是國內(nèi)前景廣闊的藍海市場，集團資源的傾斜和快速發(fā)展的市場會讓你獲得廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。 2.國資背景 市場化經(jīng)營：既有國企的穩(wěn)定與實力、又有民企的效率與活力。 3.在一個充滿活力和創(chuàng)新精神的團隊中工作，氛圍輕松、團隊活潑。 4.朝九晚五的工作節(jié)奏、五險一金加補充醫(yī)療、還有更多員工福利等你探索！