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崗位職責(zé)：

1.通過(guò)接聽電話的服務(wù)方式，按照公司知識(shí)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程處理業(yè)務(wù)咨詢

2.有較強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能在接受完培訓(xùn)后掌握服務(wù)技巧

3.工作中確保對(duì)客戶及終端客戶的信息安全的維

崗位要求:

1、【有經(jīng)驗(yàn)】有1年級(jí)以上熱線接聽客服經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識(shí)好。語(yǔ)言表達(dá)流暢，有TOB的Saas系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、【學(xué)歷要求】統(tǒng)招大專及以上(學(xué)信網(wǎng)可查);年齡建議：25-35歲；

3、【有專業(yè)】具備IT及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)優(yōu)先，能應(yīng)對(duì)電腦常規(guī)故障排查；

4、【學(xué)習(xí)力強(qiáng)】有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力，面對(duì)新業(yè)務(wù)能夠快速學(xué)習(xí)和上手；

5、【能抗壓】能接受高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作模式，能接受快速變化不斷迭代的業(yè)務(wù)組織；

薪資： 無(wú)責(zé)4300元/月 補(bǔ)貼500-800元 餐交補(bǔ)300元 全勤200元 月休8天 入職五險(xiǎn)一金 綜合薪資范圍：5000-7000元/月

上班時(shí)間：前2個(gè)月9:00-18:00、后期7:30-24:00輪班；

培訓(xùn)周期：3周，培訓(xùn)期間雙休，早九晚六

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