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職位描述
1、根據(jù)公司要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，組織制定并開展各工作組工作計(jì)劃，執(zhí)行推動(dòng)公司單月工作方案，確保各工作的組的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、質(zhì)量和管理指表順利實(shí)現(xiàn)
2、負(fù)責(zé)下屬業(yè)務(wù)崗位的日常管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,不斷提升業(yè)務(wù)崗位的專業(yè)綜合技能；
3、協(xié)助總經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的提升，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
4、負(fù)責(zé)建立健全催收作業(yè)管理規(guī)章制度，有效的安排下屬分部的正常催收法務(wù)催收工作，完成既定的資產(chǎn)質(zhì)量控制目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化完善公司的催收業(yè)務(wù)體系
5、建立完善催收作業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制，管理指標(biāo)監(jiān)控體系，合理運(yùn)用和控制催收成本，不斷提升催收作業(yè)管理效率
6. 根據(jù)電話催收質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組員催收過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控及輔導(dǎo)改進(jìn),并協(xié)調(diào)解決突發(fā)客戶投訴事件；
7. 定期分析下屬組營運(yùn)情況,及時(shí)掌握客戶與市場動(dòng)態(tài)等信息,提供改進(jìn)建議或方案,并向總經(jīng)理反饋；
8、嚴(yán)格履行內(nèi)控、合規(guī)、保密、信息安全及案防工作職責(zé)
9、完成總經(jīng)理交辦的其他工作
任職資格：
1、 年齡在40周歲(含)以下，同行業(yè)帶領(lǐng)20人以上團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，
2、大專以上學(xué)歷，金融、法律、財(cái)務(wù)、公安等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、 催收行業(yè)3年以上團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和業(yè)績達(dá)成的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力，以及一定的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營管理能力；
4、 強(qiáng)烈的責(zé)任感,抗壓能力強(qiáng),具有領(lǐng)導(dǎo)力和進(jìn)取心；具備持續(xù)的客戶跟蹤毅力；
5、熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件,具備報(bào)表分析能力；
6、熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)、當(dāng)?shù)厥袌銮闆r、地方關(guān)系、法院、催收渠道；
7、熟悉不良賬款判斷，分析，催收，保全等業(yè)務(wù)流程，并對(duì)貸后調(diào)查，違約人溝通，不良賬款外包，法律訴訟等催收方式有豐富經(jīng)驗(yàn)；
8、 綜合條件優(yōu)異者,經(jīng)審核批準(zhǔn),可放寬認(rèn)用標(biāo)準(zhǔn)。
9、對(duì)于條件優(yōu)秀者，可以按照年度整體業(yè)績實(shí)施年薪制。
公司福利：1.生日禮金2.節(jié)日禮品3.公司團(tuán)隊(duì)旅游4.業(yè)務(wù)精英公費(fèi)旅游5.公費(fèi)外訓(xùn)活動(dòng) 6.社保 7.國家法定假日休假
職位福利：員工旅游、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、績效獎(jiǎng)金、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金