職位描述
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招聘崗位:北京聯(lián)通集中處理席投訴處理專員
處理北京聯(lián)通10010熱線反饋專項問題,包括但不限于計費賬務(wù)問題、流量使用問題、增值業(yè)務(wù)問題、線上渠道辦理類問題及寬帶裝機移機等業(yè)務(wù)咨詢及業(yè)務(wù)辦理類問題。
崗位要求:
1、普通話標準、語音甜美、溝通能力強;
2、大專以上學歷,計算機、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、男女不限;
3、工作時間:輪班制,(早班:8:30-17:30;晚班:13:00-21:00),周休2天(非固定周六日)能夠適應(yīng)輪班制工作安排;
4、能夠熟練使用計算機操作系統(tǒng),漢字錄入速度快,不低于60字/分鐘;
5、具備3年以上客訴工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點:
北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路1號,硅谷亮城3C座。
工資待遇:
1、培訓期:一個月左右,8:30-17:30 111元/出勤日 培訓期合格后發(fā)放。
2、實習期:一個月,輪班制 , 稅前3000-4000元/月
3、實操期:一個月,輪班制 ,稅前4000-5000元/月
4、正式期:稅前5000-15000元/月(完成額定工作量 績效提成 其他獎勵)。
其他福利:
1、員工均與北京電信發(fā)展有限公司直簽勞動合同,(不采取中介或人力資源公司代簽的用工制度)勞動關(guān)系穩(wěn)定正規(guī)。按戶口性質(zhì)繳納五險一金,有帶薪年假;
2、提供清晰的職業(yè)規(guī)劃,廣闊的晉升空間,每月、年度評選先進進行嘉獎;
3、業(yè)余生活豐富多彩,定期組織集體郊游、聚餐、生日會等活動;
4、提供住宿:管理費500元/月,4-6人間;洗浴、空調(diào)設(shè)施齊全,水電自理。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)上地硅谷亮城


職位發(fā)布者
李征HR
北京電信發(fā)展有限公司

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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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復興路65號
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