職位描述
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1、完成上級下達的工作任務(wù),對工作中出現(xiàn)的問題及時處理并及時上報,對營運工作提出合理化建議。
2、做好投訴案件的接待工作,對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進行記錄,并將其及時提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。
3、完成總服務(wù)臺的各項工作,完成部門的工作目標,配合營運工作。
4、做好服務(wù)臺的接待和對客服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,認真做好資料的保存。
5、按時播放稿件,按規(guī)定時間播放樂曲。對出現(xiàn)突
***況,按公司流程處理并并及時的上報。
6、倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念,做好顧客接待、業(yè)務(wù)問詢、禮品包裝等工作,加強與客戶的溝通,調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜。
7、負責(zé)配合開展促銷活動的接待服務(wù)工作,負責(zé)商場便民服務(wù)的開展工作。
8、按工作流程填寫相關(guān)表格,并按時上報跟進結(jié)果。
9、做好客戶及顧客的回訪工作,提高企業(yè)知名度和企業(yè)形象。
10、完成上級下達的其他工作任務(wù)。
上一休一 (9:00-22:00)
2、做好投訴案件的接待工作,對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進行記錄,并將其及時提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。
3、完成總服務(wù)臺的各項工作,完成部門的工作目標,配合營運工作。
4、做好服務(wù)臺的接待和對客服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,認真做好資料的保存。
5、按時播放稿件,按規(guī)定時間播放樂曲。對出現(xiàn)突
***況,按公司流程處理并并及時的上報。
6、倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念,做好顧客接待、業(yè)務(wù)問詢、禮品包裝等工作,加強與客戶的溝通,調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜。
7、負責(zé)配合開展促銷活動的接待服務(wù)工作,負責(zé)商場便民服務(wù)的開展工作。
8、按工作流程填寫相關(guān)表格,并按時上報跟進結(jié)果。
9、做好客戶及顧客的回訪工作,提高企業(yè)知名度和企業(yè)形象。
10、完成上級下達的其他工作任務(wù)。
上一休一 (9:00-22:00)
工作地點
地址:成都錦江區(qū)四川省成都市錦江區(qū)錦華路一段68號成都錦華路萬達廣場


職位發(fā)布者
jinh..HR
成都萬達廣場商業(yè)管理有限公司

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200-499人
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