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此崗位主要由兩個方向：信息錄入和投訴工單處理

工作內(nèi)容：

一、信息錄入

1）負責零售線下貸款的信息錄入、相關信貸資料的掃描；

2）貸款的合同制作、用印、檔案整理移交等；

3）領導安排的其他事務性工作。

二、工單處理

1）負責協(xié)助處理95528轉(zhuǎn)辦的客訴工單、12378等金融監(jiān)管局和人民銀行的投訴工單；

2）部門交辦的其他工作。

崗位要求：

1、40歲以下，男女不限，有資料檔案整理、客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、統(tǒng)招本科畢業(yè)，專業(yè)不限制；

3、熟練運用office等辦公軟件，具備一定的文字功底；

4、積極向上，具備良好的溝通能力，態(tài)度端正，服從工作安排，吃苦耐勞。

薪資福利：底薪（4.2-4.8k） 績效 年終獎 節(jié)假日福利。綜合薪資（4-6k）

工作時間：朝九晚六 周末雙休 節(jié)假日正常休息

工作地點：浦發(fā)銀行成都分行