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工作內容：
負責公司投訴處理的各項工作，包括接收、處理、記錄各類投訴，對投訴問題進行分析和解決，確保投訴問題得到及時、有效的處理，維護公司的合法權益，并確保公司投訴處理工作的順利開展。

主要職責：
- 負責公司投訴處理的各項工作，包括接收、處理、記錄各類投訴；
- 對投訴問題進行分析和解決，確保投訴問題得到及時、有效的處理；
- 維護公司的合法權益，并確保公司投訴處理工作的順利開展；
- 建立有效的投訴處理流程和機制，并對公司投訴處理工作的效果進行評估和改進；
- 對接公司各部門，了解公司業(yè)務流程，協助公司相關部門做好投訴處理工作；
- 完成公司領導交辦的其他相關工作任務。

任職資格:
- 本科及以上學歷，具體客戶投訴處理工作經驗5年及以上經驗者優(yōu)先；
- 熟悉公司相關制度，了解投訴處理流程，具有較強的責任心；
- 具備良好的溝通能力和團隊合作意識，具有較強的分析和解決問題能力；
- 能夠接受和應對工作中的壓力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。