職位描述
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崗位職責:
1、負責客服部的日常管理工作,制定部門年、季度、月工作計劃及實施;
2、負責本部門的安全和服務質(zhì)量管理工作,受理客戶投訴,做好相關回訪及客戶關系維護;
3、負責組織物業(yè)費收繳工作;
4、定期組織培訓工作,督促部門考核計劃工作實施,提高員工工作積極性和業(yè)務素質(zhì),提高服務水平;
5、制定客服中心年度預算,做好成本控制;
6、協(xié)助財務部做好管理費催繳工作。
任職資格:
1、24-40歲,大專及以上學歷,普通話標準,有較強的親和力和服務意識,工作責任心強;
2、2年以上物業(yè)客服經(jīng)驗,1年以上同等職位管理經(jīng)驗;
3、熟悉電腦操作,熟練使用office等辦公軟件。
薪資待遇:五險 帶薪年假 培訓晉升 通訊補助
1、負責客服部的日常管理工作,制定部門年、季度、月工作計劃及實施;
2、負責本部門的安全和服務質(zhì)量管理工作,受理客戶投訴,做好相關回訪及客戶關系維護;
3、負責組織物業(yè)費收繳工作;
4、定期組織培訓工作,督促部門考核計劃工作實施,提高員工工作積極性和業(yè)務素質(zhì),提高服務水平;
5、制定客服中心年度預算,做好成本控制;
6、協(xié)助財務部做好管理費催繳工作。
任職資格:
1、24-40歲,大專及以上學歷,普通話標準,有較強的親和力和服務意識,工作責任心強;
2、2年以上物業(yè)客服經(jīng)驗,1年以上同等職位管理經(jīng)驗;
3、熟悉電腦操作,熟練使用office等辦公軟件。
薪資待遇:五險 帶薪年假 培訓晉升 通訊補助
工作地點
地址:紅星美凱龍(西昌寧遠商場店)


職位發(fā)布者
誠悅時代..HR
成都誠悅時代物業(yè)服務有限公司

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房地產(chǎn)服務
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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總府路2號時代廣場a座1007