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招聘2名，1名工作地點(diǎn)在奉賢南奉公路項(xiàng)目，1名在昆山陸家鎮(zhèn)項(xiàng)目。
工作職責(zé):
1、熟悉地產(chǎn)行業(yè)客服系統(tǒng)工作流程與內(nèi)容；
2、協(xié)助項(xiàng)目及樓盤(pán)的交付工作；
3、客戶投訴及危機(jī)處理，輿情監(jiān)控及維護(hù)；
4. 客戶服務(wù)滿意度調(diào)查工作；
5、客戶檔案管理及關(guān)系維護(hù)等工作；
6、交付項(xiàng)目的問(wèn)題銷(xiāo)項(xiàng)和房修事宜；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、3年以上TOP房地產(chǎn)/物業(yè)企業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、執(zhí)行力強(qiáng)，具備獨(dú)立跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力；
4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶溝通；
5、有工程、維保經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資面談15-18W左右