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崗位描述：
1、負(fù)責(zé)B端健康管理業(yè)務(wù)項(xiàng)目全流程，協(xié)助商務(wù)崗位協(xié)同配合完成B端客戶服務(wù)方案定制，溝通、整合內(nèi)外部資源，監(jiān)控和分析銷客戶的健康福利費(fèi)用情況，制定業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化策略并執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)；
2、持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)鏈路，能夠探索差異化服務(wù)解決方案，形成項(xiàng)目管理SOP并持續(xù)迭代，提升客戶體驗(yàn)；
3、結(jié)合團(tuán)隊(duì)人員，產(chǎn)品工具，與各部門聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行差異化服務(wù)能力建設(shè)，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)解決方案，探索高潛客戶挖掘、孵化策略，負(fù)責(zé)客戶二次轉(zhuǎn)化策略等相關(guān)流程制定，錨定高質(zhì)量客戶，保障高質(zhì)量增長；
4、項(xiàng)目落地后，對項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營和運(yùn)營一致性復(fù)盤，并協(xié)助推動(dòng)相關(guān)協(xié)同同事進(jìn)行優(yōu)化改善，做好B端項(xiàng)目的售后服務(wù)等工作。
任職要求：
1、3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷本科及以上，邏輯清晰，具備優(yōu)秀的分析思路及解決問題能力，能夠高效推進(jìn)工作。有健康管理行業(yè)、企業(yè)健康管理、福利咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有一定企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行和對接經(jīng)驗(yàn)，良好的邏輯思維、數(shù)據(jù)解析、業(yè)務(wù)操盤、營銷能力、項(xiàng)目統(tǒng)籌、協(xié)作溝通能力；
3、跨部門溝通能力和自驅(qū)力強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向，抗壓及心態(tài)積極，良好的職業(yè)操守和價(jià)值觀。