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一、崗位職責(zé)
1、10010人工客服，幫助用戶(hù)查詢(xún)?cè)捹M(fèi)、流量，辦理套餐、寬帶等，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)
2、電話(huà)回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

二、任職要求
1、高中以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、打字速度40字/分鐘以上
3、年齡35歲以?xún)?nèi)，若超過(guò)35歲，需有相關(guān)電話(huà)客服經(jīng)歷
4、普通話(huà)流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力

三、福利待遇
1、五險(xiǎn)一金
2、帶薪培訓(xùn)
3、節(jié)假日員工福利（粽子禮盒、員工生日會(huì)、春節(jié)慰問(wèn)禮包）
4、多種競(jìng)賽激勵(lì)禮品
5、優(yōu)秀員工培訓(xùn)