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崗位職責：
1、對接海外客戶，針對銷售的儲能設(shè)備，在設(shè)備安裝調(diào)試階段提供遠程或者現(xiàn)場的技術(shù)支持，根據(jù)項目內(nèi)容支持客戶或主導(dǎo)完成SAT；
2、排除和處理設(shè)備在運行過程中發(fā)生的故障，比如，遠程支持客戶/安裝商定位問題，指導(dǎo)處理簡單故障。利用遠程云平臺定位問題輸出書面問題分析報告；
3、填寫和維護售后臺賬，及時更新和跟蹤現(xiàn)場售后問題，促進產(chǎn)品標準化，提升質(zhì)量和功能性；
4、參加售后相關(guān)線上會議，回答客戶/安裝商售后相關(guān)的疑問。分解需求內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司各部門和供應(yīng)商等資源實現(xiàn)項目需求滿足；
5.完成上級和領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電力電氣、機械自動化相關(guān)專業(yè)，英語可作為工作語言，有海外留學(xué)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有BMS、PCS、電池、電源、光伏、充電樁、UPS、電力、風電等相關(guān)行業(yè)3年以上經(jīng)驗；
3、熟悉光伏/風電等新能源產(chǎn)品、逆變器UPS等電源類產(chǎn)品；
4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和專業(yè)技術(shù)能力，適應(yīng)海外出差；