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崗位職責(zé)：
1.按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、迎接、診斷、派工、交車(chē)等
2.提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成
3.及時(shí)跟進(jìn)維修車(chē)輛的維修進(jìn)度，做好客戶與車(chē)之間的溝通工作
4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和人員，做好預(yù)約準(zhǔn)備工作
5.負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴
6.服務(wù)車(chē)輛維修/保險(xiǎn)續(xù)?？蛻舻慕哟ぷ鳎?fù)責(zé)續(xù)?？蛻艮k理手續(xù)額，并將客戶資料整理入檔
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.數(shù)值汽車(chē)保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識(shí)
3.具有較強(qiáng)的故障診斷技能
4.能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間
5.熟悉汽車(chē)駕駛，有駕駛執(zhí)照
6.形象好，氣質(zhì)佳


職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、晉升空間