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1. 接待顧客咨詢或投訴應(yīng)及時(shí)處理，并認(rèn)真作好記錄，重要問題及時(shí)匯報(bào)；
2. 了解商場各類促銷活動(dòng)并做好對(duì)客解釋；確?；顒?dòng)各類禮品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準(zhǔn)確、臺(tái)賬記錄正確；
3. 保管并記錄各類臺(tái)賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準(zhǔn)確；交接工作準(zhǔn)確無誤、記錄齊全；
4. 保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境，確保對(duì)客設(shè)施設(shè)備完好；突發(fā)事件及時(shí)向部門及公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)；
5. 執(zhí)行開店、閉店準(zhǔn)點(diǎn)廣播，確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度；
6. 吾悅會(huì)員卡辦理、會(huì)員調(diào)研及顧客積分辦理；
7. 總臺(tái)及客服中心顧客退換貨處理；
8. 商戶水電費(fèi)充值。

1、30周歲以下，大學(xué)本科以上學(xué)歷；
2、良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)，善于傾聽，應(yīng)變能力強(qiáng)；

3、接受商場工作性質(zhì)，晚班在商場關(guān)店以后；
4、有耐心，有責(zé)任心，情緒控制能力較強(qiáng)；
5、熟悉基本的辦公軟件操作。

職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、通訊補(bǔ)助、定期體檢、節(jié)日福利