職位描述
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工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)處理售后服務(wù),包括客戶咨詢、投訴、退換貨處理、售后維修等。
主要職責(zé):
- 接聽客戶電話,進(jìn)行熱情、專業(yè)的售后服務(wù);
- 處理客戶在線咨詢,并及時(shí)解答問題;
- 對客戶提出的其他問題進(jìn)行解答,并記錄跟蹤;
- 維護(hù)客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),增強(qiáng)客戶滿意度。
職位要求:
- 具備良好的溝通能力和語言組織能力,能夠熟練表達(dá);
- 具備良好的脾氣,具備耐心、細(xì)心、責(zé)任心;
- 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事合作;
- 熟練掌握辦公軟件,能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì);
- 不限工作經(jīng)驗(yàn),接收優(yōu)秀的畢業(yè)生。
上班地址方便,就在深圳北站附近
負(fù)責(zé)處理售后服務(wù),包括客戶咨詢、投訴、退換貨處理、售后維修等。
主要職責(zé):
- 接聽客戶電話,進(jìn)行熱情、專業(yè)的售后服務(wù);
- 處理客戶在線咨詢,并及時(shí)解答問題;
- 對客戶提出的其他問題進(jìn)行解答,并記錄跟蹤;
- 維護(hù)客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),增強(qiáng)客戶滿意度。
職位要求:
- 具備良好的溝通能力和語言組織能力,能夠熟練表達(dá);
- 具備良好的脾氣,具備耐心、細(xì)心、責(zé)任心;
- 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事合作;
- 熟練掌握辦公軟件,能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì);
- 不限工作經(jīng)驗(yàn),接收優(yōu)秀的畢業(yè)生。
上班地址方便,就在深圳北站附近
工作地點(diǎn)
地址:深圳龍華區(qū)匯隆商務(wù)中心北塔6樓郭經(jīng)理


職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司

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保險(xiǎn)
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500-999人
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國有企業(yè)
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龍華新區(qū)匯海廣場
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