職位描述
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外企,發(fā)展平臺好,辦公環(huán)境優(yōu),處理知名品牌咖啡售后英語電話客服,不涉及銷售。
崗位職責(zé)
1.接聽英語/普通話的客戶電話咨詢,處理客戶的需求及疑問;
2.通過系統(tǒng)記錄并跟蹤客戶呼入需求;
3.及時、專業(yè)地解決客戶投訴并跟蹤結(jié)果;
4.準(zhǔn)確錄入客戶信息。
崗位職責(zé)
1.接聽英語/普通話的客戶電話咨詢,處理客戶的需求及疑問;
2.通過系統(tǒng)記錄并跟蹤客戶呼入需求;
3.及時、專業(yè)地解決客戶投訴并跟蹤結(jié)果;
4.準(zhǔn)確錄入客戶信息。
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,具備英語口語能力,需英語口語流利;
2.積極耐心,溝通能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力佳,具備良好的抗壓能力;
工作時間:9:00-18:00(做五休二,輪休)
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
地址:蘇州常熟市紫晶創(chuàng)意廣場紫晶城V4棟4樓


職位發(fā)布者
HR
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司

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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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上海閘北區(qū)江場三路221號
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