職位描述
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客戶服務(wù)經(jīng)營崗(正式行員編制)
畢業(yè)前實(shí)習(xí):190元左右/天
畢業(yè)后綜合年收入:12-16W/年
崗位職責(zé):
(1)通過電話處理客戶用卡疑難并提供高效的業(yè)務(wù)咨詢,為客戶提供專業(yè)定制化服務(wù);
(2)熟練使用內(nèi)部專業(yè)系統(tǒng),對客戶的卡片額度、賬戶資料、賬務(wù)調(diào)減等進(jìn)行管理,控制用卡風(fēng)險(xiǎn)并持續(xù)提升客戶滿意度;
(3)根據(jù)客戶需求,進(jìn)行我行信用卡相關(guān)金融產(chǎn)品和增值服務(wù)的推薦辦理,不斷提升客戶價(jià)值(園區(qū)內(nèi)部辦公,非信用卡銷售,無需外出辦卡)。
任職條件:
(1)2025屆本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(經(jīng)濟(jì)、金融、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
(2)性格開朗、溝通表達(dá)能力強(qiáng)、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
(3)具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;
(4)勇于承擔(dān)工作壓力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠接受輪班工作制;
(5)能夠全職實(shí)習(xí)至畢業(yè),若有特殊事宜(如:論文答辯等)可申請休假。
正式入職后福利待遇:
豐富你的知識與閱歷:完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)(帶薪培訓(xùn))、開放透明的晉升機(jī)制(雙通道職業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì));
生活不愁:工資,績效獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng),過節(jié)費(fèi);
衣、食、住、行樣樣不憂:生活津貼,餐費(fèi)補(bǔ)貼,生日禮品,節(jié)日禮品,定制行服,免費(fèi)班車,免費(fèi)停車等;
養(yǎng)老、醫(yī)療、休假多管齊下:社保,住房公積金、商業(yè)保險(xiǎn),年度體檢,帶薪年休假,產(chǎn)檢假,產(chǎn)假、陪產(chǎn)假 ;
?定崗行編則還將享有:購房補(bǔ)貼、企業(yè)年金、員工及家屬補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等更多福利。
畢業(yè)前實(shí)習(xí):190元左右/天
畢業(yè)后綜合年收入:12-16W/年
崗位職責(zé):
(1)通過電話處理客戶用卡疑難并提供高效的業(yè)務(wù)咨詢,為客戶提供專業(yè)定制化服務(wù);
(2)熟練使用內(nèi)部專業(yè)系統(tǒng),對客戶的卡片額度、賬戶資料、賬務(wù)調(diào)減等進(jìn)行管理,控制用卡風(fēng)險(xiǎn)并持續(xù)提升客戶滿意度;
(3)根據(jù)客戶需求,進(jìn)行我行信用卡相關(guān)金融產(chǎn)品和增值服務(wù)的推薦辦理,不斷提升客戶價(jià)值(園區(qū)內(nèi)部辦公,非信用卡銷售,無需外出辦卡)。
任職條件:
(1)2025屆本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(經(jīng)濟(jì)、金融、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
(2)性格開朗、溝通表達(dá)能力強(qiáng)、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
(3)具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;
(4)勇于承擔(dān)工作壓力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠接受輪班工作制;
(5)能夠全職實(shí)習(xí)至畢業(yè),若有特殊事宜(如:論文答辯等)可申請休假。
正式入職后福利待遇:
豐富你的知識與閱歷:完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)(帶薪培訓(xùn))、開放透明的晉升機(jī)制(雙通道職業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì));
生活不愁:工資,績效獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng),過節(jié)費(fèi);
衣、食、住、行樣樣不憂:生活津貼,餐費(fèi)補(bǔ)貼,生日禮品,節(jié)日禮品,定制行服,免費(fèi)班車,免費(fèi)停車等;
養(yǎng)老、醫(yī)療、休假多管齊下:社保,住房公積金、商業(yè)保險(xiǎn),年度體檢,帶薪年休假,產(chǎn)檢假,產(chǎn)假、陪產(chǎn)假 ;
?定崗行編則還將享有:購房補(bǔ)貼、企業(yè)年金、員工及家屬補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等更多福利。
工作地點(diǎn)
地址:成都武侯區(qū)招商銀行金融后臺服務(wù)中心
查


職位發(fā)布者
HR
招商銀行股份有限公司信用卡中心

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銀行
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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河北省石家莊市橋西區(qū)中華南大街172號泰豐大廈13樓
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