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崗位職責(zé)： 1.進(jìn)行公司產(chǎn)品（光伏逆變器、儲(chǔ)能變流器、光儲(chǔ)一體機(jī)系列等）調(diào)試、維護(hù)等日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題; 2.做好質(zhì)保期管理，質(zhì)保期內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)故障免費(fèi)解決，質(zhì)保期后進(jìn)行收費(fèi)服務(wù)； 3.快速響應(yīng)客戶需求與客戶投訴； 4.溝通客戶,跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況； 5.及時(shí)了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報(bào)告； 6.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作; 發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃； 7.維護(hù)好客戶關(guān)系，積極推動(dòng)備件及有償服務(wù)銷售。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、有新能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、能接受長(zhǎng)期出差（全國(guó)范圍）。 職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、周末雙休、通勤班車