1、負(fù)責(zé)第三方平臺(tái)用戶引導(dǎo)、話務(wù)咨詢及異常訂單處理工作;
2、負(fù)責(zé)客服微信、客服系統(tǒng)消息回復(fù)、問題溝通等;
3、負(fù)責(zé)客戶退押金、費(fèi)用退費(fèi)申請(qǐng)跟進(jìn);
4、市場(chǎng)活動(dòng)的推廣、信息收集和反饋工作;
5、客戶超期未支付催收工作;
6、第三方平臺(tái)后臺(tái)操作;
7、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)研好評(píng)率轉(zhuǎn)化。
工作時(shí)間:早九晚六,月休6天,調(diào)休制;
薪資:底薪 提成,5000-7000;
福利:五險(xiǎn)一金 餐補(bǔ) 帶薪年假 生日津貼 節(jié)假日福利 員工體檢等等一大波福利。



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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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11-20人
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