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技能要求：

客訴處理

崗位職責：

1.負責制定部門工作流程、培訓計劃；
2.負責指導、監(jiān)督、檢查本部人員各項工作，定期對本部門員工進行考核；
3.監(jiān)管客戶服務工作的開展，不斷提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的滿意度；

4.負責制定物業(yè)服務費收取方案，并監(jiān)督、督促各項費用的收取；
5.負責制定服務中心年度社區(qū)活動計劃，并跟進組織各類社區(qū)活動開展，維護好與業(yè)戶的關系；
6.與相關部門建立良好的合作關系，促進社區(qū)共建及客戶合理問題的有效解決；
7.領導授權交辦的其他工作。

任職要求：
1、年齡28--35歲，大專以上學歷，2年以上同等崗位工作經(jīng)驗；
2、具有良好的服務意識、溝通能力、協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力；

3、有物業(yè)相關證書和物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

面試地點：駐馬店市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)置地國際廣場8號樓1單元金地物業(yè)

職位福利：五險一金、員工旅游、節(jié)日福利、試用期全額、年終分紅、餐補、年底雙薪、周末雙休